Câmera Nitro AN515-51 não encontrada

Alfavaca
Alfavaca Member Posts: 1 New User

A webcam do meu notebook Acer Nitro AN515-51 não inicializa, aparece o seguinte código de erro: 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>.

Esse problema começou após voltar de uma manutenção técnica (o modelo possui alguns defeitos na carcaça de fábrica) e desde então a webcam não liga mais. Já verifiquei todas as permissões e atualizei os drivers, contudo não consigo achar a câmera no gerenciador de dispostivos (também não está oculto).

Alguém tem alguma ideia do que possa ser?

Respostas

  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,470 Trailblazer

    Oi,
    Vá para Configurações, clique em Privacidade e segurança no painel esquerdo, clique em Câmera no painel direito e veja se está ligado, pode haver uma chance de um cabo de câmera desalojado também, mas você pode verificar as conexões?

    Aqui é onde você tem que verificar o cabo

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Quando você pesquisa Cãmera na lupa do Windows você consegue encontrar?

    Se sim clique no menu mais a direita, Configurações, Restaurar.

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  • Igor_Almeida00
    Igor_Almeida00 Member Posts: 1 New User

    Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, levei pra assistência pra resolver outro problema e voltou com esse problema de não identificar a câmera, pra não perder a garantia eu não posso abrir e verificar o cabo. Levei na garantia de novo e voltou sem ter resolvido, agora vou devolver de novo e supostamente receber um novo aparelho.