Câmera Nitro AN515-51 não encontrada

Alfavaca
Alfavaca Member Posts: 1 New User

A webcam do meu notebook Acer Nitro AN515-51 não inicializa, aparece o seguinte código de erro: 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>.

Esse problema começou após voltar de uma manutenção técnica (o modelo possui alguns defeitos na carcaça de fábrica) e desde então a webcam não liga mais. Já verifiquei todas as permissões e atualizei os drivers, contudo não consigo achar a câmera no gerenciador de dispostivos (também não está oculto).

Alguém tem alguma ideia do que possa ser?

Respostas

  • brummyfan2
    brummyfan2 ACE Posts: 28,469 Trailblazer

    Oi,
    Vá para Configurações, clique em Privacidade e segurança no painel esquerdo, clique em Câmera no painel direito e veja se está ligado, pode haver uma chance de um cabo de câmera desalojado também, mas você pode verificar as conexões?

    Aqui é onde você tem que verificar o cabo

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Quando você pesquisa Cãmera na lupa do Windows você consegue encontrar?

    Se sim clique no menu mais a direita, Configurações, Restaurar.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Igor_Almeida00
    Igor_Almeida00 Member Posts: 1 New User

    Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, levei pra assistência pra resolver outro problema e voltou com esse problema de não identificar a câmera, pra não perder a garantia eu não posso abrir e verificar o cabo. Levei na garantia de novo e voltou sem ter resolvido, agora vou devolver de novo e supostamente receber um novo aparelho.