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AN515-57: Alguém com o mesmo problema ao atualizar o driver de video? Dá tela azul e reinicia.
pinheeiroicaro
Member Posts: 2 New User
tenho um Nitro 5 (AN515-57) e sempre que tento atualizar o driver de video pelo programa da NVIDIA ele da tela azul e reinicia, enviei ao suporte da Acer mas ele voltou com o mesmo problema, somente restauraram o notebook
[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]
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Respostas
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Olá, boa noite.
Instalando uma versão mais antiga do driver o problema também ocorre?
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se eu instalar o driver manualmente não ocorre o erro, porém se eu tentar atualizar o driver de video dentro do GeForce Experience a tela azul aparece ao final da instalação, esse erro não ocorria antes
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@pinheeiroicaro escreveu:
"se eu instalar o driver manualmente não ocorre o erro, porém se eu tentar atualizar o driver de video dentro do GeForce Experience a tela azul aparece ao final da instalação, esse erro não ocorria antes"
Olá,
Há um forte indício de que este problema esteja sendo causado por bug de software. Uma vez que, de acordo com o seu relato este BSOD só ocorre em determinada situação específica.
É sabido também que as últimas atualizações do NVIDIA GeForce Driver e software GeForce Experience podem apresentar problemas de instabilidade e performance (queda de FPS) em determinadas configurações de hardware.
A recomendação, é procurar fazer o downgrade para uma versão anterior (em geral, a de outubro/2023), que combine o melhor dos dois mundos (estabilidade + performance).
Vale lembrar também, que:
"Nem sempre a última versão lançada de um software ou driver de dispositivo, é sinônimo e/ou garantia de melhor compatibilidade e performance."
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Como foi dito pelo nosso amigo muito provavelmente é algum programa com o software GeforceExperience, e nesse caso o ideal seria instalar uma versão mais antiga e verificar se ocorrerá novamente.
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Tive o mesmo problema ao deixar o experience atualizar o drive, desistalei, e fiz o mesmo que o amigo acima disse , instalei uma versao mais antiga, e agora ok
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o problema de vocês foram resolvidos? Toda vida meu notebook apresente a mesma tela azul quando vai instalar ou atualizar o driver. Nesse caso, vocês instalaram o driver antigo e deu certo? Qual versão? Vocês não atualizam mais então?
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