A515-52G: Inconveniente com a instalação de driver Bluetooth

Olá pessoal, o bluetooth da minha máquina sumiu, ele nao aparece para ativar no gerenciador de dispositivos , e não localizo mais no drivers, baixei o driver bluetooth no suporte aqui do site e instalei novamente, ele dá essa mensagem ("Já existe uma subpasta ou um arquivo C:\OEM\AcerLogs. Installing, please wait... Install finished") , ja fiz o reset da bateria e nada, procurei por atualizações também, o que teria mais de procedimento para realizar? modelo do note é A515-52G, a maioria dos meus periféricos conectam via bluetooth

[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]