AN515-45-R91A: Tela azul com upgrade de memória RAM

Rerisson
Rerisson Member Posts: 4 New User
editado fevereiro 18 em Gaming - Predator e Nitro

Tenho um nitro 5 AN515-45-R91A e comprei uma memória RAM Kingston Fury Impact de 3200mhz de 8GB para fazer um upgrade. Pus a memória no slot, mas quando liguei, o notebook deu tela azul. Também não funciona só com a memória da Kingston. Ainda não tentei limpar a memória com uma borracha, mas por precaução, alguém tem alguma ideia do que poderia ser além disso?


[Título editado para incluir modelo do produto]

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Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru
    editado fevereiro 18 Responder ✓

    Olá @Rerisson,

    Seja bem-vindo!

    Este problema pode estar sendo causado por:

    • Incapacidade do seu Nitro 5 AN515-45 lidar com módulos RAM com perfil XMP;
    • Módulo RAM com defeito ou falsificado;
    • Necessidade de atualização do firmware UEFI / BIOS;
    • Tensão de operação (V) do módulo RAM não suportada.

    Download:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-45/downloads?suggest=AN515-45;0

  • Rerisson
    Rerisson Member Posts: 4 New User

    Entendo não haver solução para os dois primeiros problemas e vou atualizar minhas BIOS, mas caso seja a quarta opção, há solução?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru

    Se possível poste aqui uma foto (bem nítida) das especificações impressas na embalagem e etiqueta colada neste módulo RAM que você comprou.

    Pois já teve um caso aqui de um usuário que comprou módulo Kingston FURY, e era falsificado!

  • Rerisson
    Rerisson Member Posts: 4 New User
    IMG20240218194500[1].jpg
    IMG20240218194541[1].jpg

    Essas servem?

  • Rerisson
    Rerisson Member Posts: 4 New User

    Opa, gostaria de agradecer pela ajuda! Aparentemente o problema era a BIOS, atualizei e - aparentemente - está funcionando!

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru

    Ficamos felizes em saber que tenha dado certo!

    Seu módulo Kingston aparentemente é original! 😉👍

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