AN515-45-R91A: Tela azul com upgrade de memória RAM

Rerisson

Tenho um nitro 5 AN515-45-R91A e comprei uma memória RAM Kingston Fury Impact de 3200mhz de 8GB para fazer um upgrade. Pus a memória no slot, mas quando liguei, o notebook deu tela azul. Também não funciona só com a memória da Kingston. Ainda não tentei limpar a memória com uma borracha, mas por precaução, alguém tem alguma ideia do que poderia ser além disso?


[Título editado para incluir modelo do produto]

eGomes

Olá @Rerisson,

Seja bem-vindo!

Este problema pode estar sendo causado por:

• Incapacidade do seu Nitro 5 AN515-45 lidar com módulos RAM com perfil XMP;
• Módulo RAM com defeito ou falsificado;
• Necessidade de atualização do firmware UEFI / BIOS;
• Tensão de operação (V) do módulo RAM não suportada.

Download:

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-45/downloads?suggest=AN515-45;0

eGomes

Olá @Rerisson,

Seja bem-vindo!

Este problema pode estar sendo causado por:

• Incapacidade do seu Nitro 5 AN515-45 lidar com módulos RAM com perfil XMP;
• Módulo RAM com defeito ou falsificado;
• Necessidade de atualização do firmware UEFI / BIOS;
• Tensão de operação (V) do módulo RAM não suportada.

Download:

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-45/downloads?suggest=AN515-45;0

Rerisson

Entendo não haver solução para os dois primeiros problemas e vou atualizar minhas BIOS, mas caso seja a quarta opção, há solução?

eGomes

Se possível poste aqui uma foto (bem nítida) das especificações impressas na embalagem e etiqueta colada neste módulo RAM que você comprou.

Pois já teve um caso aqui de um usuário que comprou módulo Kingston FURY, e era falsificado!

Rerisson

Essas servem?

Rerisson

Opa, gostaria de agradecer pela ajuda! Aparentemente o problema era a BIOS, atualizei e - aparentemente - está funcionando!

eGomes

Ficamos felizes em saber que tenha dado certo!

Seu módulo Kingston aparentemente é original! 😉👍