E5-471: Tecla de / funciona como Control

Infopor
Infopor Member Posts: 8

Tinkerer
editado fevereiro 2021 em Laptops
Bom dia.
Tenho um E5-471-36ME com as teclas AltGr, Menu de contexto, e /?°.
Esta última tecla /?° desde que atualizei para o windows 10, ficou a funcionar como tecla Ctrl.
Já baixei os drivers do site, atualizei firmware e o problema continua.
Alguma luz de como posso acessar novamente os caracteres /?°  ?????

Obrigado


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Infopor
    Infopor Member Posts: 8

    Tinkerer
    Esqueci de mencionar que esta sequência de telas a que me refiro são as teclas à direita da barra de espaços.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já verificou o idioma do teclado? 
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  • Infopor
    Infopor Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você já verificou o idioma do teclado? 
    Sim, está no idioma PT-BR com o teclado ABNT2. E trocando para ABNT fica na mesma

  • Infopor
    Infopor Member Posts: 8

    Tinkerer
    Esta é a tecla de que falo. O teclado é o original.
    Pensei que fosse problema no teclado. Cogitei a ideia de trocar o teclado. Quando fui pesquisar teclados para este modelo, não encontrei este modelo, apenas com o seguinte layout.




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente reinstalar o acer quick access. 
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  • Infopor
    Infopor Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente reinstalar o acer quick access. 

    Instalei o Quick Access.
    Só gerencia a partilha da rede e a Bluelight.
    O problema do teclado se mantém
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona altgr+/?° ou shift+/?° ?
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  • Infopor
    Infopor Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você pressiona altgr+/?° ou shift+/?° ?

    Nada.
    A tecla se comporta como sendo a tecla CTRL
    Ctrl+c, por exemplo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Presione fn+/?°
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  • Infopor
    Infopor Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Presione fn+/?°

    Nada.
    Se funciona como se fosse a tecla CRTL
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria? O que acontece quando você reinstala o windows?
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  • Infopor
    Infopor Member Posts: 8

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria? O que acontece quando você reinstala o windows?

    Sim, foi resetada a Bios (retirada a pilha), formatado de novo, com o windows 10. E o problema mantém.
    Estranho que quando estava com windows 7, funcionava.
    Instalei todos os drivers da Acer e nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando você testa aqui, também aparece como a tecla ctrl? https://teclado.online/pt/teste.php#
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  • kruth
    kruth Member Posts: 7 New User
    editado fevereiro 18

    Texto Original:

    You can test our mechanical key tester online. The next steps are as follows:

    testar teclado online

    Tradução:

    Você pode testar nosso testador de chave mecânica online. As próximas etapas são as seguintes:

    [A mensagem foi traduzida usando tradução automática.]

  • Aureliano
    Aureliano Member Posts: 1 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/983857#Comment_983857

    Neste vídeo tem a solução para o problema, confere: https://www.youtube.com/watch?v=GWPfZ2PPpfk

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