Internet Lenta ao iniciar AN515-47 R1N8

Olá. Tenho meu acer nitro 5 há quase 1 mês e, na última semana, sempre que eu ligo o computador, a internet fica extremamente lenta, porém, ao reiniciar ela fica normal. Minha internet sempre foi bem lenta, no entanto, quando estou conectado a outras redes em locais diferentes, meu notebook nunca teve de ser reiniciado para atingir a velocidade normal da internet.

Gostaria de saber se é um problema relacionado ao sistema operacional/drivers, ao hardware ou até mesmo à minha internet, e também alguma possível solução.

Meu modelo é um AN515-47 R1N8 com Windows 11, e já foi feito upgrade de ram para 16gb. O driver do meu adaptador de rede é o mais recente disponibilizado pelo gerenciador de dispositivos do windows, do dia 02/02/2023, sendo que eu já tentei alterar para um mais antigo disponível e o problema aparece em ambas as versões.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

Vicente_Rizzi

Por recomendação de um especialista da Microsoft, desativei a inicialização rápida pelas opções de energia no painel de controle, e o problema foi resolvido.

De qualquer maneira, agradeço a paciência e ajuda durante esse tempo.

Obrigado

All comments

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/700023/internet-lenta-ao-iniciar-nitro-5

Olá, boa tarde.

Esse problema ocorre tanto na conexão Wireless quanto cabeada?

Vicente_Rizzi

Olá. Ainda não tive a oportunidade de utilizar conexão cabeada, apenas wireless.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1257693#Comment_1257693

Na conexão sem fio você está utilizando a rede 2.4 ou 5.0GHz?

Vicente_Rizzi

Sempre utilizei a 2.4

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1257699#Comment_1257699

Experimente deixar a conexão automática para a rede 5.0GHz e veja se a lentidão vai ocorrer.

Vicente_Rizzi

Minha rede de 5ghz sempre teve desempenho inferior à de 2.4ghz independentemente do dispositivo que esteja conectado nela. Já utilizei redes de 5ghz em outros locais e nunca tive esse problema antes, apenas na rede 2.4 da minha casa, portanto creio que o problema esteja, de fato, relacionado à rede 2.4ghz.

Apenas gostaria de saber se existe alguma razão pela qual a internet para de ficar lenta após a reinicialização do sistema, já que sempre utilizei a rede 2.4 no meu antigo notebook e nunca tive de reiniciar para melhorar a velocidade da internet.

eGomes

Olá,

Em se tratando de redes 802.11b/g/n (2.4 GHz), não há muito o que fazer se você estiver tendo problemas de interferência causada por aparelhos que utilizam o mesmo espectro e/ou congestionamento causado por outros APs da vizinhança.

A velocidade geralmente ficará limitada (gargalo) a 50 ~ 72 Mbps. Acima disso, somente utilizando fat-channel (40 MHz).

Isso sem mencionar que utilizar canal com largura de 40 MHz no espectro 2.4 GHz, é um verdadeiro tiro no pé! Pois seu roteador estará captando mais interferência (praticamente 2/3 de toda faixa disponível), do que sinal aproveitável seu roteador wireless.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1257706#Comment_1257706

É estranho pois na rede 5.0 deveria ser mais rápido sim. Alguns pontos são importantes, como por exemplo, a distância do sinal é muito mais limitado, ou seja, o ideal é sempre utilizá-la perto do roteador, se possível.

As vezes pode estar ocorrendo algum conflito de IP, o que é difícil, mas possível.

Sugiro colocar um ip estático no notebook e testar se haverá alguma melhoria.

Sugiro também alterar o canal da 2.4GHz para , 1, 3, 6, 11.

Vicente_Rizzi

Testei a sugestão indicada e não houve melhoria. De fato, o único local que consigo usar o computador está um pouco longe do roteador e o sinal sempre foi ruim, mas ainda estou em dúvida por que razão o sinal fica pior que o normal na primeira inicialização do notebook, já que, depois de reiniciar, ele melhora.

Esse problema acontece em todas as vezes que ligo o computador.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1257949#Comment_1257949

Vou sugerir o seguinte, faça o download do driver wireless e deixe salvo no notebook.

Após isso, desinstale o driver atual e reinicie a máquina. Verifique pelo WindowsUpdate se haverá alguma versão, se sim, instale-a e faça o teste se a lentidão vai continuar ocorrendo.

Vicente_Rizzi

Poderia, por gentileza, dizer como encontro os drivers para download e instalo? Já procurei na internet e não achei um tutorial para instalação deste modelo específico.

Assim que responder, tentarei executar esses passos e trago feedback em breve.

Obrigado

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1257968#Comment_1257968

Seu modelo pode vir com placas wireless diferente, então seguem os dois drivers disponíveis:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Qualcomm_2.0.0.775_W11x64_A.zip?acerid=638085747051132070&Step1=&Step2=&Step3=NITRO%20AN515-47&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_MTK_3.3.0.760_W11x64_A.zip?acerid=638252834051986419&Step1=&Step2=&Step3=NITRO%20AN515-47&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Vicente_Rizzi

Já testei e a internet permanece extremamente lenta na inicialização do sistema.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1258070#Comment_1258070

Eu estava lendo o início do tópico onde você citou que o problema ocorre somente na sua conexão residencial, em outros locais não ocorre.

Tente o seguinte procedimento, após ligar o notebook e perceber que a internet está muito lenta, abra o CMD ( Prompt de Comandos) em modo Administrador.

Na tela presta digite os seguintes comandos:

ipconfig /release

ipconfig /renew

exit

Veja se a lentidão vai parar.

Vicente_Rizzi

Testei esse comandos, mas não obtive nenhum resultado.

Depois de executá-los, realizei testes de internet antes e depois de reiniciar o sistema. Antes da reinicialização, a internet variou em torno de 5 mbps, acima e abaixo disso. Após a reinicialização, chegou a 20mbps ou mais.

Pelo que parece, algo limita a internet na primeira inicialização do sistema, ou então é algum bug extremamente incomum, tanto que não achei ninguém com problema igual em algum fórum.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1258141#Comment_1258141

Realmente nunca deparei com problema assim.

Você utiliza algum antivírus de terceiros?

Se sim seria interessante desabilitá-lo para vermos se haverá alguma diferença.

Vicente_Rizzi

Acabei de tentar, até cheguei a desinstalar o antivírus.

Infelizmente, não houve nenhum resultado.

É possível que o problema esteja relacionado ao hardware?

eGomes

Experimente trocar os endereços DNS. Verifique também se não há algum proxy configurado na sua conexão.

Vicente_Rizzi

Já tentei fazer isso. Estive agora há pouco pensando em possíveis causas para o problema, então resolvi mover o notebook para perto do roteador apenas para testes.

Após realizar testes de internet, observei que a velocidade antes e depois da reinicialização é a mesma (acima de 100mbps).

Curiosamente, esse problema ocorre apenas no meu quarto, que é longe do roteador (não sei se isso explica o fato de ter que reiniciar ele logo depois de ligar para a internet funcionar razoavelmente bem).

Usar um repetidor de sinal próximo ao quarto é uma boa opção para tentar melhorar a internet?

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1258155#Comment_1258155

Realmente esse problema está bem estranho mesmo.

O repetidor, na minha opinião, se bem configurado até pode ajudar, mas normalmente só bagunça o sinal.

O ideal são roteadores mesh, depois dê uma pesquisada sobre.

Abra o Gerenciador de Tarefas após ligar o notebook e verifique na aba Performance (Wifi) se estará em uso.

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