Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Nitro 5 AN515-58: Pixel verde na tela
marcosvinicusy
Member Posts: 9
Tinkerer
comprei meu notebook dia 7 de janeiro, não tem um mes que comprei ele, ele apresenta esse pequeno pixel verde que não sai por nada no canto superior do lado dirieto,
problema na tela?
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, bom dia.
Primeiramente, qual é o modelo completo do notebook?
Esse pixel também é visível na Bios e/ou durante a inicialização do sistema?
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Olá,
Experimente usar o na região da tela onde se encontra este pixel travado na cor verde para tentar recuperar o seu funcionamento.
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Primeiramente, qual é o modelo completo do notebook?
o modelo é AN515-58-54UH i5
Esse pixel também é visível na Bios e/ou durante a inicialização do sistema?
sim é visivel na bios e inicialização do sistema
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Experimente usar o na região da tela onde se encontra este pixel travado na cor verde para tentar recuperar o seu funcionamento.
eu tentei aqui por uns 20minutos, não ta funcionando
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Experimente realizar o procedimento acima.
Caos não dê certo, abra esse vídeo em tela cheia e deixe rodando por alguns minutos, pode ser que resolva, visto que é um pixel travado colorido e não um dead pixel.
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deicei aqui por uns minutos e nada. sei nem se isso some com o tempo
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é gente, nn sai de jeito nenhum esse ponto verde na tela
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Já vi alguns procedimentos onde a pessoa pressiona de forma levemente sobre o pixel, como se fosse massageá-lo, e daí voltava ao normal, mas iria só sugerir isso caso o notebook estivesse fora da garantia. Como está na garantia, sugiro então acioná-la para que possam regularizar.
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acer so cobre garantia com 3 ou 4 pixels, to entrando em contato com a amazon, como foi compra de menos de 1 mes, tenho direito de reembolso ou produto novo, irei devolver esse e pedir um novo nitro 5
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Pelo que sei para pedir o reembolso somente dentro dos 7 dias, mas não custa tentar.
Nos dê um feedback se resolverem o problema.
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