Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
AN515-58-58w3: ssd nvme m2 gen 4x4 Kingston 1tb não reconhecido
System
Member Posts: 4,552 Seasoned Practitioner 
Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Nitro 5 AN515-58-58w3 não reconhece segundo nvme m2.
0
Respostas
-
Boa Noite Amigo, comprei o mesmo modelo que o seu AN515-58-58w3. Chegou para mim agora dia 30/11/23 e hj levei em um técnico especializado em notebook para instalar o ssd nvme m2 gen 4x4 Kingston 1tb, o procedimento foi feito de forma correta, retirando a bateria primeiro, mesmo assim, apresentou o mesmo problema do seu, ele não reconhece de forma alguma, tb não reconhece no gerenciador de disco e na Bios, testamos outros modelos que o técnico tinha e não reconheceu nenhum modelo, entrei em contato com o suporte e estou aguardando me enviarem o email para que eu possa efetuar a devolução e acionar a garantia para que seja feito a troca, acredito que seja problema do lote desse notebook… me mantenha informado sobre a resolução do seu problema.
0 -
Olá,
Verifique se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN515-58 está atualizado com a última versão disponível:
0 -
como faço essa verificação? vi que no meu produto que foi cadastrado no site da acer tem 11 downloads relacionado a Bios conforme imagem anexada, fico com receio de mexer na bios e acabar dando algum problema, mas se falar o passo a passo eu tento aqui.
0 -
Olá @jpauloleao,
Faça o download e execute a ferramenta CPU-Z, em seguida poste aqui um screenshot da guia Mainboard.
0 -
feito!! desde já agradeço a ajuda.
1 -
Como podemos verificar no seu screenshot, o BIOS já está devidamente atualizado com a última versão disponível (2.10).
0 -
Obrigado, então realmente deve ser algum problema que veio de fabrica, inclusive o meu VMD Controller estava desativado como o amigo acima falou e mesmo assim não reconhece o nvme. Frustrante isso!! 🫤🫤🫤
1 -
Experimente manter a opção Intel VMD Controller habilitada nas configurações do firmware UEFI / BIOS, faça o download e descompacte o conteúdo do arquivo IRST (Intel® Rapid Storage Technology) Driver 19.5.0.1037 em uma pasta na mídia USB de instalação, e então utilize a opção Carregar driver durante a instalação do Windows.
0 -
O técnico fez esse procedimento e não funcionou, ele já tinha feito em outros nitros que deu certo, esse meu é como se não tivesse esse slot de nvme, infelizmente nada deu certo para que fosse reconhecido esse slot.
0 -
Um outro usuário com o mesmo problema acionou a garantia, trocaram a placa mãe e após isso problema sanado.
O seu modelo ainda possui garantia vigente?
0 -
Enviei hj para a análise técnica, meu notebook só estava com 4 dias de uso, chegou dia 30 de novembro na minha residência.
0 -
Certo.
Quando possuir um diagnóstico, poste um feedback por favor.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Posto sim com ctz!!
0 -
Ola, to com o mesmo problema, alguma novidade sobre?
0 -
Vi um caso no forum aqui de um outro cara com o mesmo problema e fiz oque ele disse "Para quem estiver com esse problema a solução foi resetar a bios, desabilitar novamente o VMD Controller que ai reconheceu, parecer seu um bug, ou alguma outra coisa que a Acer acaba deixando desabilitado."
funcionou vou usar ate domingo e ver oq *****.
0 -
O problema foi resolvido?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
0 -
estou com mesmo problema!
0 -
Estou com o mesmo poblema tambem, no mesmo modelo
0 -
Mas como fazer esse reset de bios?
0 -
Acesse o bios e pressione a tecla f9 para restaurar as configurações.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0
