Nitro 5 AN515-58 não detectou memória RAM instalada

danielpinheiro93
danielpinheiro93 Member Posts: 30 Die Hard WiFi Icon
editado dezembro 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Adquiri um notebook Nitro 5 AN515-58 e comprei uma memória 8GG DDR4 3200MHz 1.2V da marca NetCore, porém não foi detectado pelo aparelho. Já tentei pesquisar na internet mas as informações e dicas são muito escassas para este modelo. Já vi que em alguns modelos existe até a possibilidade de entrar num modo mais avançado da BIOS através de alguns comandos no teclado para configurar a memória quanto ao XMP, mas todas as formas de tentar acessar informações ocultas na BIOS não funcionou neste modelo AN515-58. Entrei no site da fabricante e todas as configurações da memória adquirida aparentemente estão corretas, não possuindo nenhuma incompatibilidade, então não sei o que pode estar ocorrendo.

Alguém sabe se existe algum procedimento a mais? Existe alguma trava de segurança na placa? existe alguma configuração oculta na BIOS que eu possa estar explorando? Estou pensando em inverter as memórias nos slots (seria uma boa ideia?).

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    editado dezembro 2023 Responder ✓

    Olá @danielpinheiro93,

    Seja bem-vindo!

    Eu particularmente não conheço esta marca NetCore, mas tudo indica que seja fabricante de módulos "genérico".

    Primeiramente, se faz necessário sabermos se este módulo RAM está realmente funcionando! Faça um teste com o mesmo em todos os slots (individualmente). Caso ainda assim não funcione, procure testar o mesmo em outro equipamento.

    Verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro 5 AN515-58 está devidamente atualizado com a última versão disponível:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-58/downloads?suggest=Nitro_5%20AN515-58;0

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    @danielpinheiro93 escreveu:

    "Aproveitando a oportunidade, esse modelo de SSD seria compatível com o modelo AN515-58? "

    https://www.kabum.com.br/produto/272331/ssd-1tb-kingston-kc3000-m-2-2280-pcie-nvme-leitura-7000mb-s-e-gravacao-6000mb-s-skc3000s-1024g

    Aparentemente funciona sim! Pois o seu Nitro possui suporte para NVMe Gen4 x4. 😉

Respostas

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    eGomes Member Posts: 3,988 Guru
    editado dezembro 2023 Responder ✓

    Olá @danielpinheiro93,

    Seja bem-vindo!

    Eu particularmente não conheço esta marca NetCore, mas tudo indica que seja fabricante de módulos "genérico".

    Primeiramente, se faz necessário sabermos se este módulo RAM está realmente funcionando! Faça um teste com o mesmo em todos os slots (individualmente). Caso ainda assim não funcione, procure testar o mesmo em outro equipamento.

    Verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro 5 AN515-58 está devidamente atualizado com a última versão disponível:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-58/downloads?suggest=Nitro_5%20AN515-58;0

  • Olá! Eu aconselho tentar primeiro atualizar o bios. Depois, antes de instalar a nova memória ram, sempre desconecte primeiro a bateria de lition. Em seguida, verifique se a quantidade total de memória ram está aparecendo na guia de informações do bios.

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  • danielpinheiro93
    danielpinheiro93 Member Posts: 30 Die Hard WiFi Icon

    Depois de muito quebrar a cabeça, apenas inverti as memórias de slot. Coloquei a memória comprar no slot 1 e a memória original que veio no aparelho no slot 2 e funcionou as duas. Não sei exatamente o motivo disso acontecer, mas deu certo. Obrigado a todos!

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    eGomes Member Posts: 3,988 Guru
    editado dezembro 2023

    Provavelmente este módulo deve possuir um arranjo interno diferente ou o recurso Fast boot estivesse interferindo no processo de reconhecimento, se possível poste aqui um screenshot da ferramenta CPU-Z, guia Memory e SPD (para cada slot # ocupado).

  • danielpinheiro93
    danielpinheiro93 Member Posts: 30 Die Hard WiFi Icon

    Segue em anexo os prints solicitados. Aproveitando a oportunidade, esse modelo de SSD seria compatível com o modelo AN515-58? https://www.kabum.com.br/produto/272331/ssd-1tb-kingston-kc3000-m-2-2280-pcie-nvme-leitura-7000mb-s-e-gravacao-6000mb-s-skc3000s-1024g

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    @danielpinheiro93 escreveu:

    "Aproveitando a oportunidade, esse modelo de SSD seria compatível com o modelo AN515-58? "

    https://www.kabum.com.br/produto/272331/ssd-1tb-kingston-kc3000-m-2-2280-pcie-nvme-leitura-7000mb-s-e-gravacao-6000mb-s-skc3000s-1024g

    Aparentemente funciona sim! Pois o seu Nitro possui suporte para NVMe Gen4 x4. 😉

  • Sobre os modelos de ssds, essa informação pode ajudar:

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