AN515-44-R8HN: Notebook liga mas não da video.

LeonardoBSL
LeonardoBSL Member Posts: 15 Troubleshooter
editado novembro 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Boa noite.

Meu notebook Nitro 5 AN515-44-R8HN parou de dar video na propria tela, testei em um monitor esterno e esta dando video no monitor externo.

Testei as opções de Projeção (Windows + P) não adiantou.

O notebook parou de reconhecer o proprio monitor.

Tentei detectar a tela mas não identificou.

Reinstalei o drive de video da NVIDIA, não resolveu.

Desistalei o drive de video no Gerenciador de dispositivos e reinstalei, não resolveu.

Como o meu notebook ja expirou a garantia eu abri o mesmo desconectei e reconectei o cabo da tela, não resolveu.

Este problema aconteceu do nada, estava usando normalmente, tive que sair, precionei a tecla Windows + L e fechei o notebook, apos umas 2 horas retornei e tentei ligar o mesmo onde começou a apresentar o problema. Já aconteceu de não ligar apos essa sequencia mais apos reiniciar o notebook voltava ao normal.

Estarei no aguardo para soluções.

Obrigado.

[Título editado para incluir descrição do tópico]

 

Respostas

  • Olá! Quando você coloca uma lanterna sobre o display, aparece os ícones do windows?

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  • LeonardoBSL
    LeonardoBSL Member Posts: 15 Troubleshooter

    Boa tarde, a tela fica completamente preta, não é possível indentificar nada que esteja mostrando no display, mesmo utilizando a lanterna.

  • Olá, boa tarde.

    Seria interessante testar com um LinuxLive ou até mesmo WindowsToGo para verificarmos se de fato não é o SO, mas sim o hardware.

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  • LeonardoBSL
    LeonardoBSL Member Posts: 15 Troubleshooter

    Boa tarde.

    Se fosse SO, iria funcionar normalmente em outro monitor?

    O SO esta funcionado normalmente em outro monitor.

  • Então é possível que o pino referente ao backlight na placa mãe, não esteja recebendo a tensão que deveria.

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  • Em tese sim, mas como a entrada HDMI é gerida pela GPU dedicada , e o driver é "separado" então acho válido o teste.

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,992 Guru

    Experimente também pressionar as teclas <F6> ou <Fn + F6> (Screen blank) e teclas <F3> e <F4> ou <Fn + F3> e <Fn + F4> (funções de brilho).

  • LeonardoBSL
    LeonardoBSL Member Posts: 15 Troubleshooter

    Boa tarde.

    Criei um pendrive bootado com o WindowsToGo, coloquei no notebook e tentei entrar no menu da BIOS (F2), porem enquanto esta no menu não manda imagem para o monitor, imposibilitando a liberação para iniciar o Windows do pendrive.

    Já testei, não resolveu.

  • Se você alterar o driver de vídeo integrado para o genérico há alguma imagem na tela?

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  • LeonardoBSL
    LeonardoBSL Member Posts: 15 Troubleshooter

    Como eu faço isso?

    Já tentei desistalar o drive da NVIDIA no Gerenciador de Dispositivos e travou a imagem, tive que reiniciar. Quando reiniciei ficou sem imagem até ser reinstalado o drive da NVIDIA.

  • Entre no driver AMD Radeon, selecione a opção Atualizar Driver, Buscar no meu Computador, verifique se na lista vai aparecer Adaptador de Vídeo Básico.

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  • Seria esse driver mesmo.

    Selecionando qualquer um dos que estão abaixo, a tela volta ou também não?

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  • LeonardoBSL
    LeonardoBSL Member Posts: 15 Troubleshooter

    Ainda sem imagem no monitor do notebook.

    Testei todos os drivers.

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  • LeonardoBSL
    LeonardoBSL Member Posts: 15 Troubleshooter

    Já estava desativado.

    Tentei ativar, não mudou nada.

    Desativei novamente e continua não funcionando o monitor no notebook.

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  • Você tem que verificar as tensões nos pinos do conector lvds.

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