Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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A515-54G: A placa de vídeo não utiliza o 100% da VRAM
Boa tarde, eu tenho um notebook Aspire 5 A515-54G, com uma placa MX250 com 2GB dedicado. Contudo, a um certo tempo a memória dedicada é como se tivesse sendo limitada, por exemplo, eu sempre joguei Genshin sem problemas e nunca travou o game, só que de alguns dias pra cá a Vram utilizada fica variando entre 0,4-0,6 GB, fazendo com que o jogo trave. Teria alguma maneira de resolver??
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, bom dia.
O problema começou a ocorrer após alguma atualização do sistema, bem como do próprio driver de vídeo da gpu dedicada?
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Não… Foi de um dia para o outro na verdade. O jogo estava funcionando normal, aí no dia seguinte a placa de vídeo começou a engargalar o sistema. Eu atualizei os drivers e até formatei o notebook, mas não voltou a funcionar direito.
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Experimente instalar a primeira versão do driver da gpu.
Segue o link: (desinstale o atual primeiramente, selecione todas as opções para apagar).
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Não resolveu. Fiz um teste no Userbenchmark e deu os seguintes resultados:
Não sei por que não pegou a placa dedicada.
Além disso, algo que me chamou atenção foi no site de assistência de driver da intel:
Onde mostra que a placa de vídeo está com disponibilidade offline, não entendi muito bem isso.
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Pelo Gerenciador de Dispositivos a placa de vídeo está acusando algum erro?
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Só apareceu isso
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Antes dessa tela, onde mostram todos os drivers, há algum com algum ponto de exclamação?
Indicando erro?
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Não, de erro só apareceu esse mesmo
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Verifique pelo WindowsUpdate se há algum atualização para a gpu dedicada e instale se houver.
Uma duvida, quando está jogando está alterando o plano de energia para Alto Desempenho?
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Não tem nenhuma atualização a ser instalada. O modo de gerenciamento de energia no Painel Nvidia eu deixo controlado pelo driver Nvidia. Já na bateria, eu sempre deixo no mais alto desempenho
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Tem um programa chamada HeavenBenchmark, seria interessante realizar um teste nele e observar se vai ocorrer tal problema também.
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Deu esse resultado… O aplicativo só vai até o DirectX 11. Acho que foi até que relativamente bem, eu tinha feito o mesmo teste no Superposition Benchmark, só que com o DirectX 12, e o resultado foi pior que esse. Será que o problema é o DirectX?
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Pode ser.
Consegue fazer o downgrade para o 11?
Pois pelo que pesquisei, a depender de alguns jogos, uns possuem melhor desempenho com a versão 11, e outros com a versão 12.
Aí sugiro o seguinte, instale o driver mais atualizado da GPU dedicada, faça o downgrade do directx para a versão 11 e repita os testes no benchmark.
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Eu não consegui instalar o DirectX 11, então instalei os componentes do 11 pelo site da microsoft:
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E refez os testes?
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Sim…
Eu abri o Genshin e rodou extremamente bem, mas após um tempo começou a travar de novo, principalmente quando liguei o notebook na tomada.
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Que estranho, mas será que quando você conectou na tomada o plano de energia não pode ter mudado para outro que não seja Alto Desempenho?
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Não. Eu percebi que com o passar do tempo o desempenho começa a cair. Tipo, eu abro o jogo normal, e quando passa alguns minutos ele começa a travar até se tornar impossível de jogar
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Veja em minha assinatura onde cito uma dica de como desativar o TurboBoost, veja se haverá alguma diferença com o notebook conectado na tomada.
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Então, eu vi o seu post, mas o estado de desempenho máximo do processador não estava em 100%, mas em 5%, então o TurboBoost não estava ativado né? Eu coloquei em 100% agora
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