Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN517-52-50RS: Meu monitor possui manchas magentas
laiscb
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Possuo um Nitro 5, modelo AN517-52-50RS.
Identifiquei que a partir de hoje meu monitor apresenta manchas de cor magenta/roxa/rosa quando há contraste com cores escuras. São levemente visíveis em contraste contra o verde e o azul no Dead Pixel Tester. Preciso de ajuda para consertar essa mancha.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Olá, boa noite.
Me parece que é um problema físico na tela, a linha está queimando aos poucos.
Aparentemente o problema não começa assim do nada, ele vai aumentando aos poucos.
Você percebeu somente hoje?
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Oi, Renan, foi realmente da noite para o dia. Eu faço uso diário do notebook e não exponho ele a umidade, impacto ou outros mau usos.
Já tentei utilizar o corretor de pixel que usam no fórum da Acer por horas, mas de nada adiantou.
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Já tive problemas assim e era a tela queimando, mais precisamente algumas linhas.
O notebook ainda está na garantia?
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Acho que a melhor maneira de resolver isso é tendo contato direto com a assistência da Acer, então. Não sei sobre a política, mas é um notebook de um ano, bem porcaria aparecer em tão pouco tempo um defeito desses.
Qual o contato com eles?
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