AN517-52-50RS: Meu monitor possui manchas magentas

laiscb

Possuo um Nitro 5, modelo AN517-52-50RS.

Identifiquei que a partir de hoje meu monitor apresenta manchas de cor magenta/roxa/rosa quando há contraste com cores escuras. São levemente visíveis em contraste contra o verde e o azul no Dead Pixel Tester. Preciso de ajuda para consertar essa mancha.

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1238650#Comment_1238650

Verifique esse site:

https://www.acer.com/br-pt/support/repair/repair-centers

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/694048/an517-52-50rs-meu-monitor-possui-manchas-magentas

Olá, boa noite.

Me parece que é um problema físico na tela, a linha está queimando aos poucos.

Aparentemente o problema não começa assim do nada, ele vai aumentando aos poucos.

Você percebeu somente hoje?

laiscb

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1238101#Comment_1238101

Oi, Renan, foi realmente da noite para o dia. Eu faço uso diário do notebook e não exponho ele a umidade, impacto ou outros mau usos.

Já tentei utilizar o corretor de pixel que usam no fórum da Acer por horas, mas de nada adiantou.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1238352#Comment_1238352

Já tive problemas assim e era a tela queimando, mais precisamente algumas linhas.

O notebook ainda está na garantia?

laiscb

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1238439#Comment_1238439

Acho que a melhor maneira de resolver isso é tendo contato direto com a assistência da Acer, então. Não sei sobre a política, mas é um notebook de um ano, bem porcaria aparecer em tão pouco tempo um defeito desses.

Qual o contato com eles?

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1238650#Comment_1238650

Verifique esse site:

https://www.acer.com/br-pt/support/repair/repair-centers