Notebok AN515-57-520Y: Bluetoth conecta mas não funciona

rgalhano
rgalhano Member Posts: 13

Tinkerer

Quando conecto os fones de ouvido no notebook aparece "CONECTADO" e o áudio não sai no Fone.

Vi uns vídeos na internet falando para atualizar o Driver da product board que é uma SCALA_TLS, porém não achei nenhum site com os drivers.

Gostaria de uma orientação oficial sobre como proceder. Meu OS é Windows 11. Grato!

Respostas

  • Olá! Você pode informar o modelo do fone de ouvido? Você já tentou atualizar o driver bluetooth?

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  • rgalhano
    rgalhano Member Posts: 13

    Tinkerer

    Bom dia, é um Galaxy Buds da Samsung. Sim, já tentei atualizar e o Windows informou que todos os drivers já estão atualizados.

  • Você pode informar o modelo da placa de rede sem fio?

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  • rgalhano
    rgalhano Member Posts: 13

    Tinkerer

    Claro, é uma Killer E2600 Gigabit Ethernet Controller

  • Eu gostaria de saber o modelo da placa de rede sem fio. Você encontra essa informação no gerenciador de dispositivos.

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  • rgalhano
    rgalhano Member Posts: 13

    Tinkerer

    Killer ( R) Wi-Fi 6 AX1650i 160MHz Wireless Network Adapter (201NGW)

  • Você já tentou instalar o driver mais recente pelo site da intel?

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  • rgalhano
    rgalhano Member Posts: 13

    Tinkerer

    Olá! Demorei um pouco né? rss

    Não tentei. Poderia me dar uma luz sobre como fazer isso da maneira correta?

  • Sim! Acesse esse site e tente instalar o driver mais recente:

    https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

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