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A315-53-34Y4: Teclado e mouse usb desconfigurados após windows update
luhsenhorito
Member Posts: 8
Tinkerer
Tenho um Aspire A315-53-34Y4 há muitos anos e depois da última atualização do Windows Update (semana passada 13/10) tanto o mouse como teclados USB ficaram sem funcionar ou funcionando incorretamente. E o teclado do notebook não funciona as teclas ASDF ZXCVB .
Problemas observados no mouse USB:
- ao clicar em algum link ele abre janela como se fosse fazer download do link
- em alguns momentos, ao clicar 2x para abrir um arquivo por exemplo, ele abre as propriedades do arquivo, ou quando clico uma vez ele abre o arquivo como se eu tivesse clicado 2x.
Problemas observados no teclado USB:
quase nenhuma tecla funciona, mas algumas digitam alguns simbolos, ou abrem alguns atalhos.
Percebi também que, ao desconectar o adaptador USB (do mouse e teclado) e reconectar, eles voltam a funcionar, mas mesmo assim com alguns problemas.
Além disso tudo, percebi uma lentidão anormal no meu notebook no geral, pra ligar, abrir coisas, abas do Google Chrome, o note tá bem ruim mesmo depois dessas atualizações, e apesar de velho, até semana passada ele funcionava super bem.
Me ajudem, não sei mais o que fazer!!!
[Título editado para incluir descrição do tópico]
1
Respostas
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Olá, boa noite.
Inicie o notebook em modo seguro e observe se os problemas mencionados continuarão a ocorrer.
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Iniciei agora e deu a mesma coisa.
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Se recorda qual updates foram realizados?
Consegue testar ambos os periféricos em outra máquina?
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2023-10 Atualização Cumulativa do Windows 11 Version 22H2 para sistemas operacionais baseados em x64 (KB5031354), foi atualizado o Microsoft Office 365. Eles funcionam normalmente em outra máquina, mas o teclado do proprio notebook nao esta funcionando direito.
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Vou sugerir o seguinte, digite na lupa do Windows Restauração do Sistema e entre na primeira opção, selecione Ponto de Restauração e verifique se foi criado na data da atualização ou dias antes e realize a restauração.
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Tentei fazer isso ontem 2 vezes. Levei quase o dia todo e nas 2x deu erro de recuperação. Estou há dias procurando na internet o que pode ser e o que fazer pra resolver, acabei achando uma pessoa com proplema parecido e acabaram sugerindo altgr+shift e depois ctrl+shift. Fiz pelo teclado virtual e parece que funcionou, mas só vou saber mesmo depois que eu reiniciar o note - o que eu tô morrendo de medo de fazer porque tá tudo funcionando lindamente - mas depois que eu reiniciar, eu aviso aqui se deu certo.
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Olá! Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt f10 antes do logo da acer?
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Não fiz isso não, e o medo de perder tudo? Pra fazer isso eu teria que fazer o backup de tudo , né? De qualquer forma parece estar funcionando bem agora, vou reiniciar mais tarde pra ver se volta normal e encerro aqui.
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Acabei de reiniciar meu note e o teclado não estava funcionando, daí abri o teclado virtual pra ver se tinha alguma tecla pressionada (como já havia acontecido antes) e ele realmente ligou com as teclas ctrl+altgr+ctrl pressionadas. Porque eu não sei. Desativei elas e voltou a funcionar normal, não sei porque tá ligando com essas teclas pressionadas.
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https://teclado.online/pt/teste.php#
Acesse esse site e veja se as teclas serão reconhecidas.
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Realmente ele está ligando já com as teclas crtl+altgr pressionadas. Quero tentar reinstalar o driver de teclado, mas não sei qual o nome do driver pra baixar, pq não tem um que chama "teclado", tem áudio, blutooth, não sei o que, mas "teclado" não tem. Se puder me ajudar eu reinstalo agora e vejo se resolve.
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Experimente reinstalar o driver Serial IO
Após a instalação reinicie a máquina.
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Não resolveu. Inclusive na hora de instalar, deu uma msg falando que o driver mais recente ja estava instalado, mas mesmo assim eu instalei. Achei num fórum uma pessoa indicando um vídeo onde o cara fala do programa KeyTweak que permite bloquear e readequar teclas. Bloqueei a tecla ALTGR e reiniciei o pc e parece que deu certo, o pc não ligou com ela ativada. Vou esperar uns dias pra ver se não volta e aviso aqui, mas por enquanto acho que resolveu.
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Entendi.
De todo modo seria interessante reinstalar o Windows então para ver se o problema será sanado.
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