Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-44-R8HN: Distorção na lateral da tela.
AleCavalcant
Member Posts: 12
Tinkerer
Hoje eu liguei o notebook e ele apresentou essa distorção esquisita na lateral da tela, alguém poderia me informar o que diabos é isso que apareceu do nada? notebook estava rodando perfeito até ontem.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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E o modelo é AN515 44 R8HN.
se alguém puder me ajudar eu ficaria muito grato
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Olá,
Experimente iniciar o Windows pelo modo de segurança e veja se este problema de corrupção de tela persiste.
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Olá, boa noite.
Essa distorção aparece durante a inicialização do sistema ou somente em algum aplicativo específico?
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persiste. :/
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sim, ja na parte que você coloca a senha ja aparece essa distorção
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Na Bios também?
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cara, nessa parte de bios eu nao manjo, vc poderia me orientar?
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Ligue o note e pressione F2 para entrar na Bios, observe se o problema vai ocorrer.
Para sair da Bios é só dar Esc.
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Outra sugestão, seria procurar testar via monitor externo através da porta HDMI. Caso funcione, é possível que seja algum problema com iGPU, cabo e/ou placa controladora do LCD.
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Eu testei via cabo hdmi na minha tv e a imagem nao apresentava problema
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Movimentando a tela para cima ou baixo há alguma diferença?
Tente pressionar de forma levemente próximo da logo Acer e veja se a tela vai mudar.
Outro ponto, houve alguma pressão excessiva nessa parte da tela?
Você sempre abre a tela pelo meio ou força pelas laterais?
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movimentar a tela nao faz diferença nenhuma, continua ruim do mesmo jeito.
Não houve nenhuma pressão do lado da tela, o notebook nunca caiu ou tomou algum tipo de pancada.
E eu sempre abro a tela pelo meio.
Eu acredito que nao tenha nada a ver, mas eu tirava e colocava o cabo hdmi com muito frequência, será que isso tem alguma coisa a ver com o problema?
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Não acho que tenha ligação, aparentemente é um problema físico na tela, ou no cabo flat.
De todo modo, entre no Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale o driver UHD, após isso reinicie e veja se haverá alguma diferença.
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@AleCavalcant escreveu:
"Eu acredito que nao tenha nada a ver, mas eu tirava e colocava o cabo hdmi com muito frequência, será que isso tem alguma coisa a ver com o problema?"
Provavelmente não deva ser a causa do problema! Porém, antes de plugar / desconectar o cabo HDMI recomenda-se fazer com os aparelhos desligados, principalmente quando não se utiliza aterramento:
Caso você tenha experiência em abrir laptops, você pode tentar remover e encaixar o novamente o cabo LCD. Talvez os nossos amigos @egydiocoelho ou @RenanVilela possam te ajudar postando aqui o procedimento de como fazer.
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Acesse o bios pressionando F2 antes do logo da acer. Depois veja se o problema no display continua.
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eu procurei mas os unicos drivers que aparecem são os do Amd Radeon e o Nvidia GeForce
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Então desinstale o AMD, é que o seu provavelmente é equipado com AMD, por isso não encontrou o UHD (equipados com Intel)
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acabei de desinstalar e nada mudou.
Acho que o jeito mesmo é levar numa assistência
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O note ainda está com garantia vigente?
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não, ela ja expirou
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