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Nitro AN517-52-50RS, com led da bateria em laranja e não liga
Allvjr
Member Posts: 4 New User
Bom dia a todos,
Estou novamente com este problema, do nada o nitro 5 AN517-52-50RS, que estava conectado ao carregador desligou e o led indicador da bateria ficou laranja. Quando tentamos liga-lo novamente o led laranja pisca lentamente e nao liga a máquina.
Este problema foi corrigido em agosto pela ROM ainda pela garantia, mas infelizmente voltou a ocorrer.
Já tentei de tudo, desconectei a bateria e a bateria de litio, segurei o power por 15, 30 e até 1 minuto, mas mesmo assim o note não liga.
Alguém conhece uma solução para isto, pois pela internet existem inumeros relatos deste problema com este acer.
Valeu e muito obrigado.
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Melhor resposta
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Se o note ainda estiver com garantia vigente também sugiro entrar em contato novamente com o Suporte.
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Respostas
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Olá, bom dia.
O problema começou após alguma atualização do sistema?
Já tentou ligá-lo com a bateria desconectada?
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Bom dia grande Renan,
Não estava ligado e deu u shutdown, e não ligou mais.
Já tentei, segui alguns tutoriais de algumas pessoas que tiveram o mesmo problema, mas nada. Não liga.Tirar as baterias, segurar o power por 15, 30 e até um minuto, mas não vai
Parece que é um problema cronino deste modelo.0 -
Certo, mas já tentou ligá-lo sem a bateria conectada?
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Sim, tentei grande Renan, nada também.
Simplesmente o note não liga, fica somente o led laranja, indo e voltando, e nada mais.
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O seu notebook ainda está na garantia? Como é problema reincidente, tente conversar com o suporte técnico da acer.
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egydiocoelho
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Blz grande Renan, muito obrigado pela força.
Infelizmente agora é aguardar o suporte, para ver se o serviço que foi feito pela assistencia consegue voltar.0 -
Eles informaram qual era o problema?
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Allvjr, é essencial você ter o parecer técnico da garantia sobre o problema que foi resolvido sobre a ROM e obter outro do problema de agora. Só pra lembrar, caso o computador apresente o mesmo defeito já resolvido antes, isso caracteriza vício de fabricação e segundo o código de direito do consumidor isso te dá o direito de pedir um equipamento novo igual ou o valor corrigido que foi pago pelo equipamento. É direito seu.
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