Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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AN515-54-574Q: depois de formatar, não roda mais nada! O que fazer?
Respostas
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Comprei um novo carregador da Acer e mesmo assim não funcionou…
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Como não está na garantia então não vejo problema em utilizar o programa mencionado.
Com o note somente na bateria o clock também fica travado?
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Você tentou substituir a pasta térmica da CPU e GPU!? Qual dos slots M.2 você está usando!? O mais próximo do cooler, ou da bateria!?
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Fiz a troca das pastas terminas HOJE, também resetei a Bios. Estou usando o slot mais proximo do Cooler, mudar ele pode mudar algo?
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Sim, vamos fazer um teste para descartarmos todas as possibilidades! Mude este seu SSD para o slot M.2 mais afastado. Pois é possível que estes problemas de "throttling" que você está enfrentando esteja sendo causado por superaquecimento, devido a proximidade do SSD M.2 com o sistema de refrigeração (cooler) do seu AN515-54.
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Fiz a troca:
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Ghz ainda travado em 0,79.
Uma duvida, se a bateria do Note estiver estragada, pode ser este o problema ou usando o carregador direto, ele deveria de qualquer forma estar acima de 0,79Ghz?
Tem algum local que posso encontrar os endereços das autorizadas da Acer?0 -
"Uma duvida, se a bateria do Note estiver estragada, pode ser este o problema ou usando o carregador direto, ele deveria de qualquer forma estar acima de 0,79Ghz?
Tem algum local que posso encontrar os endereços das autorizadas da Acer?"Com certeza, pode estar influenciando sim! Inclusive, não percebemos isso na screenshot da primeira página que você anexou, sua bateria está apresentando desgaste de 100%. 😰
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Com o note na bateria o clock também fica travado em qualquer um dos planos de energia?
Aqui no fórum já houveram casos onde a bateria estava limitando o clock do processador, e com um teste simples desconectando o clock voltava ao normal.
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Você pode encontrar a bateria para o seu laptop na bringIT ou ML:
Talvez o nosso amigo @RenanVilela possa fazer a gentileza de postar aqui a lista de baterias compatíveis com o seu AN515-54. 😉
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O mais estranho é que aparentemente o problema começou após a formatação do note, já que antes estava normal.
@eGomes não consegui localizar a informação onde consta 100% de desgaste, consegue um print indicado o local por favor?
De todo modo seguem alguns dos modelos compatíveis de bateria:
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Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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@RenanVilela escreveu:
"@eGomes não consegui localizar a informação onde consta 100% de desgaste, consegue um print indicado o local por favor?"
Aqui, inclusive eu também não vi:
😓
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Certo, vou comprar a bateria nova e vou testar novamente. Retorno em alguns dias após a bateria chegar para informar se este era o problema ou não.
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Experimente fazer um teste utilizando apenas a fonte do carregador, sem a bateria estar conectada na placa-mãe!
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Fiz esse teste a pouco, continuou o mesmo clock travado.
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O modelo da minha bateria é a AP18E8M, Eu posso comprar o modelo AP18e7m?
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Se desconectou a bateria então pode ser que não seja ela o problema.
Eu iria sugerir refazer a formatação, apagando todas as partições e fazendo uma instalação limpa.
Após isso, instalando os drivers direto no site, e após isso observar como o sistema vai se portar.
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Pessoal, comprei a bateria nova e mesmo assim o processador ficou trancado. Tudo indica que o problema é direto na placa mãe.
Vou encerrar por aqui o pedido de ajuda e agradeço todos que tentaram de alguma forma ajudar.0 -
Se configurar para o programa iniciar com o Windows o problema pára?
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Um último teste que você pode tentar fazer antes de enviar seu laptop para assistência técnica:
Reset do EC:
a) Abra uma janela do Prompt de comando (modo Administrador), digite o comando a seguir e pressione <Enter>:
shutdown /s /f /t 0
b) Após desligar o sistema, retire o carregador da fonte, abra seu laptop e desconecte o cabo da bateria e pilha CR2032;
c) Remova os módulos de memória RAM;
d) Pressione e mantenha o botão / tecla Power pressionado por 30 ~ 45 segundos;
e) Remonte seu laptop, reconectando a pilha CR2032 e bateria;
f) Em seguida, tente ligar o seu laptop novamente. E verifique se o problema ainda persiste!
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