Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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AN515-55-54L9: Lentidão constante
Jessika_Andrade
Member Posts: 14
Tinkerer
Em novembro de 2021, comprei o Notebook Gamer Acer Intel Core i5 8GB 1TB 256GB + SSD 15,6” NVIDIA GeForce GTX 1650 4GB AN515-5554L9. Há alguns meses, ele tem demonstrado uma lentidão constante. Há dias, está sendo difícil trabalhar com ele (especialmente com edição de fotos e vídeos). Hoje estava tão lento que o google chrome nem estava funcionando. Fiz exatamente tudo o que me indicaram, mas o computador permanece lento. Inclusive, essa memória estava dando 95%.
Pelo que vi na internet, devo investir em uma memória Ram. E possivelmente em SSD. Sou leiga nesses assuntos, poderiam me confirmar, por favor? Se realmente eu tiver que comprar algo para melhorar, qual seria? Poderiam me indicar o que melhor se adapta ao meu produto?
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Respostas
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Olá, boa noite.
Vários fatores podem influenciar na lentidão, e um deles de fato é o HD.
Mas pelo que sei desse modelo ele vem sim um HD e um SSD M2 Nvme de 256GB (o qual geralmente vem com o SO instalado), então essas lentidões não deveriam ocorrer, caso o sistema esteja sem arquivos corrompidos, etc.
Um outro ponto pode ser um gargalo de memória ram, que como podemos ver no print está com quase 90% utilizado, e adicionando mais um módulo de memória o desempenho no geral vai melhorar bem, bem como esses gargalos não devem ocorrer com tanta frequência, a não ser que abra vários aplicativos, vários navegadores com várias abas, etc.
Você utiliza o notebook conectado a tomada ou na bateria?
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Sim. Utilizo ele ligado na tomada ou só na bateria. E trabalho com várias abas abertas. Então, no meu caso, é recomendado comprar uma nova memória RAM apenas ou mais alguma coisa? E qual seria a específica para esse computador?
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Oi, boa noite! Sim. Utilizo ele ligado na tomada ou só na bateria. E trabalho com várias abas abertas. Então, no meu caso, é recomendado comprar uma nova memória RAM apenas ou mais alguma coisa? E qual seria a específica para esse computador?0 -
Certo.
Faça o download do CPU-Z e poste prints das abas CPU, Memory e SPD por favor.
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Olá @Jessika_Andrade,
Em relação ao consumo excessivo de recursos da CPU e memória RAM pelo navegador Chrome. Experimente aplicar as configurações descritas no tutorial abaixo indicado:
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Boa noite! Segue os prints abaixo:
CPU:
MEMORY:
SPD:
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Boa noite! Eu tentei seguir esse procedimento, mas essa função "Enabled the high efficiency mode feature in the settings" não aparece pra mim no flags do chrome. Essa também não funciona: "chrome://flags/#battery-saver-mode-available". De resto, consegui realizar os procedimentos.
Outra coisa que vem acontecendo constantemente: A página recarrega sozinha e aparece que está com a memória insuficiente.
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@Jessika_Andrade,
Verifique se o Chrome e extensões que você utiliza estão atualizados com a última versão disponível:
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Esse modelo vem equipado com uma SODIMM DDR4 3200MHz 8GB CL21, daí é só procurar outro módulo contendo as mesmas especificações.
Utilizando outro navegador, por exemplo o Microsoft Edge, esses problemas ocorrem também?
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Estava sim na versão atualizada, mas decidi apagar o programa porque ele não estava fazendo nada além de travar. Vou tentar usar o Edge por um tempo pra ver se vai ficar tão lento quanto.
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Então é somente trocar o do notebook por esse SODIMM DDR4 3200MHz 8GB CL21?
Comecei a testar o Edge há pouco tempo. Até agora, está tranquilo. Apesar desta ser a informação sobre a memória:
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Na realidade é adquirir mais um módulo de memória, ai terão dois módulos trabalhando em DualChannel.
Eu particularmente prefiro o Edge aos outros navegadores, acho ele bem mais leve, mas aí é uma opinião minha.
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Tanto o chrome quanto o edge estão aparecendo essa informação pra mim:
Então a solução vai ser acrescentar um SODIMM DDR4 3200MHz 8GB CL21, né?
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Você está com mais algum programa aberto, além dos navegadores?
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Não. Somente o Edge no momento. 12 páginas em aberto.
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8GB de memória, ao meu ver, não era pra ocorrer isso, desde que não tenham mais aplicativos abertos como você disse.
Pelo Gerenciador de Tarefas, vá na aba Inicializar e tire um print por favor, vamos ver quais programas estão sendo iniciado com o Windows.
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Mantenha aberto todas estas páginas que você está utilizando. No menu configurações do Edge (Alt + F), clique em Mais ferramentas > Gerenciador de Tarefas do Navegador. Em seguida, poste aqui um screenshot com o resultado obtido.
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É possível que seja algum vírus ou algo do tipo? Já que a memória está teoricamente correta?
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Feito. E agora?
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Aparentemente não é vírus, pois normalmente vírus utiliza mais da CPU, nem tanto de memória.
Veja se encontra essa opção:
Provavelmente está como Inicialização de Programas, por ela sabemos quais programas estão sendo iniciados com o Windows, e daí podemos desativar alguns e testar se haverá gargalo de memória.
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