Barra distorcida ficou aparecendo na parte de baixo da tela Acer Nitro 5 (AN517-54-56Q0).

Olá! Você pode informar a versão do bios?

Olá!

Versão/data do BIOS: Insyde Corp. V1.18, 22/0602022.

Consegue me ajudar?

Olá @José_Matheus11,

Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt. utilizando o botão "Subir arquivo" (vide ícone clips logo abaixo).

Esse problema começou recentemente? O que acontece quando você reinstala o windows, pressionando alt+f10?

DxDiag.txt

Olá amigo, aqui está o arquivo DxDiag.
@eGomes

@egydiocoelho
O primeiro problema que ocorreu (distorção da qualidade do vídeo e das cores do vídeo) iniciou logo após a aquisição do notebook (comprei em dez/22)
O último problema que citei (barra na parte de baixo da tela) começou há uns 2/3 meses.

Não tentei reinstalar o windows.

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html?

Olá @José_Matheus11,

Experimente atualizar o driver dos controladores gráficos:

https://www.nvidia.com/pt-br/geforce/drivers/results/210642/

Aproveite também e remova o programa bloatware da Acer, pois este software lixo está causando erros no seu Windows:

AcerIncorporated.AcerRegistration_2.0.3044.0_x64__48frkmn4z8aw4

@eGomes como vou saber quais drivers devo baixar e atualizar?

O próprio notebook não devia indicar e fazer essas atualizações automaticamente?

Os dois links mencionados acima, possuem drivers devidamente selecionados e indicados para os controladores iGPU (Intel(R) UHD Graphics) e dGPU (NVIDIA GeForce GTX 1650) do seu Nitro AN517-54.

@eGomes @egydiocoelho Percebi que esses problemas no vídeo que citei acabam quando eu desabilito a placa de vídeo integrada (no Gerenciado de Dispositivos). Como vocês acham que posso solucionar o problema? Estou achando que a placa de vídeo que está com defeito…

Olá @José_Matheus11,

Você atualizou os drivers dos controladores de vídeo, conforme sugerido anteriormente!?

Atualizei o driver da Nvidia, assim como pediu o suporte da acer.

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1223335#Comment_1223335

Certo! E qual versão do driver do controlador NVIDIA o Suporte da Acer pediu para você instalar!?

Quando você conecta um monitor externo, a imagem fica nítida?

@egydiocoelho sim, o problema no vídeo é apenas na tela do notebook…

O seu notebook ainda está na garantia?

@egydiocoelho sim, ainda está na garantia.

@eGomes me desculpa pela demora, não tinha visto sua mensagem.

O suporte da Acer me pediu para instalar o seguinte driver:

VGA Driver VGA (1650 GTX)

Não sei onde consigo olhar para ver a versão que instalei.

@eGomes a versão é 30.0.15.1274