Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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Aspire A515-56G desligar-se do nada
Tenho o meu Acer desde 2021, e tem me dado muitos problemas, nomeadamente, desligar-se do nada. Já mandei para garantia e sem solução, continua na mesma. Alguém sabe como resolver?
Obrigada
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Respostas
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Olá, boa tarde.
Pelo modelo é um notebook, correto?
Você sente que o notebook está aquecendo muito? Esse pode ser um fato do mesmo estar desligando do nada, visto que é uma proteção do sistema caso esteja ocorrendo uma alta temperatura.
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Sim ele as vezes aquece, mas é assim do nada. Tem alturas que o ligo e ele dispara logo.
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Esses problemas começaram desde o primeiro uso ou se recorda se foi após alguma atualização do sistema?
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Foi desde logo! A 2 anos que ando com ele para trás e para a frente na garantia. Agora a garantia acabou e continua na mesma.
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Chegou a realizar uma formatação limpa? Apagando todas as partições e instalando o sistema ?
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Você pode informar a versão do bios também? Ele costuma desligar depois de quantas horas? Tente isso:
a) acesse o bios pressionando f2 antes do logo da Acer.
b) deixe o computador na tela do bios durante várias horas para ver se desliga ou não estando no bios.
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