Notebook ACER ASPIRE A315-42G chiando o som

JosePauloOliveira
JosePauloOliveira Member Posts: 7

Tinkerer

Olá a todos, poderiam me ajudar?

Meu notebook está com problemas de chiar o som, o estranho é que não é sempre que está chiando e só é desse jeito quando está sem fone de ouvido.

Um exemplo: coloco um vídeo no youtube e ele começa normalmente sem problema algum, mas às vezes ele chia e só de atualizar a página para o chiado. Isso acontece também quando coloco algum filme para assistir no computador ou quando usa um programa como teams, meet, skype etc.

Já tentei reinstalar o driver de som que é disponibilizado no site da acer e não foi resolvido.

Melhor resposta

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,404 Trailblazer
    Olá a todos, poderiam me ajudar?

    Meu notebook está com problemas de chiar o som, o estranho é que não é sempre que está chiando e só é desse jeito quando está sem fone de ouvido.

    Um exemplo: coloco um vídeo no youtube e ele começa normalmente sem problema algum, mas às vezes ele chia e só de atualizar a página para o chiado. Isso acontece também quando coloco algum filme para assistir no computador ou quando usa um programa como teams, meet, skype etc.

    Já tentei reinstalar o driver de som que é disponibilizado no site da acer e não foi resolvido.
    Olá, bom dia.
    Ontem estava pesquisando sobre esses erros e me deparei com uma possível solução, alterar entre essas duas opções.
    E no caso em questão, o usuário conseguiu resolver alterando para a primeira opção, Qualidade de CD.


    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Esse problema também ocorre no fone de ouvido?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JosePauloOliveira
    JosePauloOliveira Member Posts: 7

    Tinkerer

    Olá a todos, poderiam me ajudar?

    Meu notebook está com problemas de chiar o som, o estranho é que não é sempre que está chiando e só é desse jeito quando está sem fone de ouvido.

    Um exemplo: coloco um vídeo no youtube e ele começa normalmente sem problema algum, mas às vezes ele chia e só de atualizar a página para o chiado. Isso acontece também quando coloco algum filme para assistir no computador ou quando usa um programa como teams, meet, skype etc.

    Já tentei reinstalar o driver de som que é disponibilizado no site da acer e não foi resolvido.
    Olá, bom dia.
    Ontem estava pesquisando sobre esses erros e me deparei com uma possível solução, alterar entre essas duas opções.
    E no caso em questão, o usuário conseguiu resolver alterando para a primeira opção, Qualidade de CD.


    No meu caso, não aparece essas opções de mudar de Qualidade.

    O que eu deveria fazer para que ela apareça?
  • JosePauloOliveira
    JosePauloOliveira Member Posts: 7

    Tinkerer

    Esse problema também ocorre no fone de ouvido?
    Não. Mas chegou a ocorrer quando estava utilizando o notebook conectado em um projetor via hdmi e com caixas de som no conector de fone de ouvido.

    Eu acho estranho isso acontecer, porque o chiado aparece e some sem explicação.


    Hoje percebi que ao mudar o "Som espacial" de Desativado para Windows Sonic para Fones de Ouvido o chiado para, mas após algum tempo ele volta a acontecer.

    Se eu mudo novamente, dessa vez de Windows Sonic para Fones de Ouvido para Desativado, o chiado para novamente. Mas volta a acontecer.  :'(

    Gostaria muito de saber qual é o problema dele, está acontecendo isso já faz 1 semana. Atualizei os drivers do notebook, reinstalei os drivers de som e nada de solucionar meu problema.
  • Se o problema começou há uma semana, o que acontece quando você restaura o windows para duas semanas atrás?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,404 Trailblazer
    Olá a todos, poderiam me ajudar?

    Meu notebook está com problemas de chiar o som, o estranho é que não é sempre que está chiando e só é desse jeito quando está sem fone de ouvido.

    Um exemplo: coloco um vídeo no youtube e ele começa normalmente sem problema algum, mas às vezes ele chia e só de atualizar a página para o chiado. Isso acontece também quando coloco algum filme para assistir no computador ou quando usa um programa como teams, meet, skype etc.

    Já tentei reinstalar o driver de som que é disponibilizado no site da acer e não foi resolvido.
    Olá, bom dia.
    Ontem estava pesquisando sobre esses erros e me deparei com uma possível solução, alterar entre essas duas opções.
    E no caso em questão, o usuário conseguiu resolver alterando para a primeira opção, Qualidade de CD.


    No meu caso, não aparece essas opções de mudar de Qualidade.

    O que eu deveria fazer para que ela apareça?
    Pelo Gerenciador de Dispositivo, procure o driver de áudio, clique com botão direito e veja se haverá uma opção Reverter Driver. Se sim, reverta o driver e veja se o problema vai persistir.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • AkukanoYugure
    AkukanoYugure Member Posts: 1 New User

    Eu to com o mesmo problema ja faz um bom tempo e ja tentei de tudo, mas sem sucesso. Formatei o PC algumas vezes, instalei os drivers de audio, troquei configuração das opções de áudio, atualizei pro win11e por ai vai. Eu reparei que o faz o chiado aparecer é o uso da CPU e no começo eu achei que acontecia quando chegava ao 100% de uso, mas nao é bem assim.

  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Ragnabarra
    Ragnabarra Member Posts: 2 New User
    Responder ✓

    Quem tem esse problema, pode ser resolvido através desser vídeo

    https://www.youtube.com/watch?v=xhfj0UmCR80

  • JosePauloOliveira
    JosePauloOliveira Member Posts: 7

    Tinkerer

    Você é um ser abençoado! Depois de meses convivendo com esse problema no meu notebook, finalmente foi solucionado o chiado, e foi graças a você com esse vídeo/macete. Muito obrigado!!

  • spicollys
    spicollys Member Posts: 1 New User

    Obrigado, resolveu por aqui. Vi alguém mencionar sobre atualizar o AMD adrenaline, vale a pena testar também.