Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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A315-42G:DRIVER POWER STATE FAILURE - Notebook não funciona fora da tomada.
Olá, tenho um acer aspire a315-42g, a um bom tempo ele está dando tela azul assim que é retirado da tomada, além de que quando eu tento ligar ele apenas na bateria não é correspondido com nada.
Então, se alguém conseguir me ajudar, agradeceria bastante!!
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, bom dia.
Anteriormente à esse erro a bateria já estava com problemas de autonomia? Estava durando pouco tempo?
Verifique com o Hwinfo o desgaste dela e poste aqui por favor um print.
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Apesar do risco, eu aconselho tentar atualizar o bios para a versão mais recente:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
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Olá @Luffiszz,
Localize e compacte (.ZIP) todos os arquivos de despejo de memória (*.DMP) que estiverem disponíveis nos locais abaixo:
C:\Windows\memory.dmp C:\Windows\Minidump
Em seguida faça o upload dos mesmos, utilizando a opção Subir arquivo (vide ícone clips abaixo).
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Está ai!!!
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Sua bateria está apresentando um desgaste considerável. Providencie a substituição da mesma
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Está com um nível alto de desgaste, mas ao meu ver não poderia deixar de funcionar.
Entre no Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o adaptador ca microsoft, após isso reinicie a máquina, retire da tomada e veja se permanecerá ligado.
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