Tela/dobradiça Acer A315-56-33QA

Recentemente percebi que minha dobradiça do lado esquerdo começou a estalar. Achei que fosse só o encaixe que estava solto mas um tempo depois fui abrir e a tela quase toda se soltou e alguns parafusos se quebraram e cairam para dentro do notebook, poderia ter causado danos maiores por conta que os parafusos ficaram entre a tela e a carcaça, se eu nao tivesse prestado atenção poderia ter causado danos maiores e a dobradiça está com trabalho para abrir. Gostaria de saber se é um defeito comum da acer e ela tomar atitudes para resolver meu problema ou tenho que de alguma forma de resolver com assistência técnica.

Estou muito chateado por se tratar de um notebook novo

[Título editado para incluir modelo do produto]

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Commodore_1995#

Olá! Você comprou o notebook há quanto tempo? Seria interessante informar o modelo exato do computador também.

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1217307#Comment_1217307

Fez 1 ano mês passado

Aspire A315-

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo: a315-55-5890.

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1217487#Comment_1217487

A315-56-33QA

Commodore_1995#

Você precisará dessas tampas e dobradiças:

https://www.youtube.com/watch?v=9aHtLFe1ZS0&pp=ygUUYTMxNS01NiBkaXNhc3NlbWJseSA%3D

https://www.youtube.com/watch?v=ZfU5nbmBwQ4&pp=ygUPYTMxNS01NiBkaXNwbGF5

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1217697#Comment_1217697

Então a Acer não pode fazer nada e eu que resolvo?

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