AN517-54-59KR: Problema ao utilizar segundo monitor no Acer Nitro 5 com Linux

gilrsantana · julho 2023

Tenho um Acer Nitro 5 com dual boot em Win11 e Debian 11. No Win11 eu consigo utilizar normalmente o monitor auxiliar, mas no Debian ele não exibe a imagem.

Já desabilitei o driver padrão de vídeo (nouveau)
gilmar@nitro5:/etc/modprobe.d$ cat nvidia-blacklists-nouveau.conf
# You need to run "update-initramfs -u" after editing this file.

# see #580894
blacklist nouveau

A instalação já adicionou as referências no modprobe
gilmar@nitro5:/etc/modprobe.d$ ls nvidia*
nvidia-blacklists-nouveau.conf nvidia.conf nvidia-kernel-common.conf nvidia-options.conf

Os módulos estão instalados
gilmar@nitro5:/etc/modprobe.d$ lsmod | grep nvidia
nvidia_drm             73728 2
nvidia_modeset       1204224 4 nvidia_drm
nvidia              35528704 120 nvidia_modeset
drm_kms_helper        278528 2 nvidia_drm,i915
drm                   630784 19 drm_kms_helper,nvidia,nvidia_drm,i915

A placa é reconhecida pelo sistema
gilmar@nitro5:/etc/modprobe.d$ lspci | egrep 'VGA|NVIDIA'
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 9a68 (rev 01)
01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation TU117M [GeForce GTX 1650 Mobile / Max-Q] (rev a1)
01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation Device 10fa (rev a1)

A aplicação NVIDIA Settings reconhece o monitor

Mas mesmo assim continuo sem imagem.

Por gentileza, alguém conseguiria ajudar?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995# · julho 2023

Olá! Qual é o modelo exato do computador? Exemplo AN515-55-5890. Com o monitor conectado e o computador, a imagem não é exibida quando você reinicia o computador? Verifique essa dica também: https://www.vivaolinux.com.br/topico/Iniciantes-no-Linux/Dois-monitores-no-Debian-11

gilrsantana · julho 2023

O tutorial do viva o linux que você recomendou ele termina sem solução.

Em nenhum momento aparece imagem no monitor auxiliar no ambiente Linux Debian, apenas no Win11.

No Win11 funciona normalmente.

Fica sempre no status da imagem que coloquei no primeiro comentário.

Na tela padrão do notebook aparece normalmente.

Assim está escrito na nota fiscal:

NOTEBOOK ACER AN517-54-59KR, CI5114 00H, 8GB, 512GB SSD, 4G-GDDR6 ,GUTTA _BR, BLACK, 17.3 FHD

Meu ambiente:

OS: Debian GNU/Linux 11 (bullseye) x86_64
Host: Nitro AN517-54 V1.18

Kernel: 5.10.0-23-amd64
Shell: bash 5.1.4
Resolution: 1920x1080
DE: Plasma 5.20.5
CPU: 11th Gen Intel i5-11400H (12) @ 4.500GHz
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1650 Mobile / Max-Q
GPU: Intel Device 9a68
Memory: 2615MiB / 7721MiB

Resultado de comandos:
gilmar@nitro5:~$ lspci -k | grep -EA3 'VGA|3D|Display'
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 9a68 (rev 01)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: i915
       Kernel modules: i915
--
01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation TU117M [GeForce GTX 1650 Mobile / Max-Q] (rev a1)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 1544
       Kernel driver in use: nvidia
       Kernel modules: nvidia
gilmar@nitro5:~$ glxinfo | grep -i vendor
server glx vendor string: SGI
client glx vendor string: Mesa Project and SGI
   Vendor: Intel (0x8086)
OpenGL vendor string: Intel
gilmar@nitro5:~$ nvidia-detect
Detected NVIDIA GPUs:
01:00.0 VGA compatible controller [0300]: NVIDIA Corporation TU117M [GeForce GTX 1650 Mobile / Max-Q] [10de:1f9d] (rev a1)

Checking card: NVIDIA Corporation TU117M [GeForce GTX 1650 Mobile / Max-Q] (rev a1)
Your card is supported by the default drivers.
Your card is also supported by the Tesla 470 drivers series.
It is recommended to install the
   nvidia-driver
package.
gilmar@nitro5:~$ sudo lsmod | grep hdmi
snd_hda_codec_hdmi     73728 2
snd_hda_codec         176128 5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_hdac_hda
snd_hda_core          110592 9 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hda,snd_sof_intel_hda
snd_pcm               143360 9 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec,soundwire_intel,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_compress,snd_soc_core,snd_hda_core
snd                   110592 18 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_hdmi,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm
gilmar@nitro5:~$ lspci -k
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 9a26 (rev 05)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 9a01 (rev 05)
       Kernel driver in use: pcieport
00:01.1 PCI bridge: Intel Corporation Device 9a05 (rev 05)
       Kernel driver in use: pcieport
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 9a68 (rev 01)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: i915
       Kernel modules: i915
00:04.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 9a03 (rev 05)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: proc_thermal
       Kernel modules: processor_thermal_device
00:08.0 System peripheral: Intel Corporation Device 9a11 (rev 05)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
00:0d.0 USB controller: Intel Corporation Tiger Lake-H Thunderbolt 4 USB Controller (rev 05)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Tiger Lake-H Thunderbolt USB Controller
       Kernel driver in use: xhci_hcd
       Kernel modules: xhci_pci
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Device 43ed (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: xhci_hcd
       Kernel modules: xhci_pci
00:14.2 RAM memory: Intel Corporation Device 43ef (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
00:14.3 Network controller: Intel Corporation Device 43f0 (rev 11)
       Subsystem: Rivet Networks Device 1652
       Kernel driver in use: iwlwifi
       Kernel modules: iwlwifi
00:15.0 Serial bus controller [0c80]: Intel Corporation Device 43e8 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: intel-lpss
       Kernel modules: intel_lpss_pci
00:15.1 Serial bus controller [0c80]: Intel Corporation Device 43e9 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: intel-lpss
       Kernel modules: intel_lpss_pci
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Device 43e0 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: mei_me
       Kernel modules: mei_me
00:17.0 SATA controller: Intel Corporation Device 43d3 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: ahci
       Kernel modules: ahci
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 43bc (rev 11)
       Kernel driver in use: pcieport
00:1e.0 Communication controller: Intel Corporation Device 43a8 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: intel-lpss
       Kernel modules: intel_lpss_pci
00:1e.3 Serial bus controller [0c80]: Intel Corporation Device 43ab (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: intel-lpss
       Kernel modules: intel_lpss_pci
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 438b (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device 43c8 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: snd_hda_intel
       Kernel modules: snd_hda_intel, snd_sof_pci
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Device 43a3 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: i801_smbus
       Kernel modules: i2c_i801
00:1f.5 Serial bus controller [0c80]: Intel Corporation Device 43a4 (rev 11)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation TU117M [GeForce GTX 1650 Mobile / Max-Q] (rev a1)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 1544
       Kernel driver in use: nvidia
       Kernel modules: nvidia
01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation Device 10fa (rev a1)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 1544
       Kernel driver in use: snd_hda_intel
       Kernel modules: snd_hda_intel
02:00.0 Non-Volatile memory controller: ADATA Technology Co., Ltd. Device 33f8 (rev 03)
       Subsystem: ADATA Technology Co., Ltd. Device 33f8
       Kernel driver in use: nvme
       Kernel modules: nvme
03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 2600 (rev 21)
       Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 153b
       Kernel driver in use: r8169
       Kernel modules: r8169
gilmar@nitro5:~$ xrandr
Screen 0: minimum 320 x 200, current 1920 x 1080, maximum 16384 x 16384
eDP-1 connected 1920x1080+0+0 (normal left inverted right x axis y axis) 382mm x 215mm
  1920x1080    144.00*+ 60.01    59.97    59.96    60.00    59.93
  1680x1050     84.94    74.89    69.88    59.95    59.88
  1600x1024     60.17
  1400x1050     85.00    74.76    70.00    59.98
  1600x900      59.99    59.94    59.95    59.82
  1280x1024     85.02    75.02    60.02
  1440x900      59.89
  1400x900      59.96    59.88
  1280x960      85.00    60.00
  1440x810      60.00    59.97
  1368x768      59.88    59.85
  1360x768      59.80    59.96
  1280x800      59.99    59.97    59.81    59.91
  1152x864     100.00    85.06    85.00    75.00    75.00    70.00    60.00
  1280x720      60.00    59.99    59.86    59.74
  1024x768      85.00    75.05    60.04    85.00    75.03    70.07    60.00
  1024x768i     86.96
  960x720       85.00    75.00    60.00
  928x696       75.00    60.05
  896x672       75.05    60.01
  1024x576      59.95    59.96    59.90    59.82
  960x600       59.93    60.00
  832x624       74.55
  960x540       59.96    59.99    59.63    59.82
  800x600       85.00    75.00    70.00    65.00    60.00    85.14    72.19    75.00    60.32    56.25
  840x525       85.02    74.96    69.88    60.01    59.88
  864x486       59.92    59.57
  800x512       60.17
  700x525       85.08    74.76    70.06    59.98
  800x450       59.95    59.82
  640x512       85.02    75.02    60.02
  720x450       59.89
  700x450       59.96    59.88
  640x480       85.09    60.00    85.01    72.81    75.00    59.94
  720x405       59.51    58.99
  720x400       85.04
  684x384       59.88    59.85
  680x384       59.80    59.96
  640x400       59.88    59.98    85.08
  576x432      100.11    85.15    85.09    75.00    75.00    70.00    60.06
  640x360       59.86    59.83    59.84    59.32
  640x350       85.08
  512x384       85.00    75.03    70.07    60.00
  512x384i      87.06
  512x288       60.00    59.92
  416x312       74.66
  480x270       59.63    59.82
  400x300       85.27    72.19    75.12    60.32    56.34
  432x243       59.92    59.57
  320x240       85.18    72.81    75.00    60.05
  360x202       59.51    59.13
  360x200       85.04
  320x200       85.27
  320x180       59.84    59.32
  320x175       85.27
DP-1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
DP-2 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

Commodore_1995# · julho 2023

O que acontece quando você desconecta e reconecta o monitor, já estando na área de trabalho do linux e depois reinicia o computador? O problema continua quando você conecta o computador em um televisor por exemplo?

gilrsantana · julho 2023

O que acontece quando você desconecta e reconecta o monitor, já estando na área de trabalho do linux e depois reinicia o computador?
Em todos os cenários o monitor auxiliar fica inoperante. Não exibe nada de imagem e o notebook não reconhece nenhum monitor novo conectado.

O problema continua quando você conecta o computador em um televisor por exemplo?
Estou utilizando uma TV Samsung como monitor.

Descarto qualquer defeito no cabo, placa de vídeo, conector HDMI do notebook, TV ou parte elétrica pois no Win11 funcionam normalmente.

eGomes · julho 2023

Olá @gilrsantana,

Experimente definir no Debian controlador dGPU da NVIDIA como gráfico primário:

https://9to5linux.com/how-to-connect-your-laptop-to-an-external-monitor-on-linux-fix-for-hdmi-no-signal-issue

gilrsantana · julho 2023

Bem, conseguimos avançar um ponto, mas ainda não chegamos na solução final.
Eu segui a referência do artigo https://9to5linux.com/how-to-connect-your-laptop-to-an-external-monitor-on-linux-fix-for-hdmi-no-signal-issue

Duas coisas se sucederam..

1- O arquivo original /usr/share/X11/xorg.conf.d/nvidia-drm-outputclass.conf é um link simbólico e ao ser copiado para /etc/X11/xorg.conf.d/nvidia-drm-outputclass.conf ele não trouxe essa propriedade, mesmo assim eu adicionei a linha Option "PrimaryGPU" "yes" ao arquivo. Reiniciei o notebook e o display do notebook apagou totalmente depois que passou da tela do grub, ficando totalmente apagado como se estivesse sem alimentação elétrica.

Pra resolver este problema e retornar às configurações originais tive que acessar o root pelo grub e retornar às configurações originais.

2- Na segunda tentativa transformei o arquivo no caminho /etc/X11/xorg.conf.d/nvidia-drm-outputclass.conf em um link simbólico para o mesmo destino que o arquivo no caminho usr/share/X11/xorg.conf.d/nvidia-drm-outputclass.conf estava fazendo /etc/X11/xorg.conf.d/nvidia-drm-outputclass.conf: symbolic link to /etc/alternatives/glx—nvidia-drm-outputclass.conf mantendo a linha "Option PrimaryGPU" "yes". Depois disso reiniciei o notebook. Após o reinício do notebook o monitor auxiliar na saída HDMI apareceu imagem mas o display principal da tela do notebook ficou totalmente apagado não sendo reconhecido pelo sistema, ou seja, a situação inversa da anterior.

Tive então que apagar a linha "Option PrimaryGPU" "yes" pra retornar ao status anterior.

Conclusão, definir o driver nvidia como principal habilitou a saída HDMI mas anulou a saída padrão do notebook. Mesmo com o cabo HDMI desplugado do conector, o notebook não reconhece a tela padrão do notebook.

Coloco abaixo a imagem do sistema nesse status 2 onde ficou aparecendo apenas o monitor HDMI. Na imagem vc poderá ver a configuração na perspectiva de diferentes utilitários.

eGomes · julho 2023

Olá @gilrsantana,

Parabéns pela pesquisa e compartilhar conosco o seu progresso! Se olharmos o <esquemático> dos AN517-54 veremos que o vídeo interno (eDP) está conectado diretamente com o iGPU do processador Intel i5-11400H. E a porta HDMI está interligada com o dGPU NVIDIA GTX-1650. O que justifica tal comportamento do vídeo interno estar desligando quando você torna o dGPU como primário.

Neste <tópico> o usuário recomenda usar o utilitário Xrandr para listar os recursos disponíveis e alternar a saída de vídeo e habilitar a porta HDMI. Outra alternativa seria usar ferramentas como Bumblebee e/ou PRIME Indicator que visam fornecer suporte para laptops equipados com tecnologia NVIDIA "Optimus":

Alternar entre placas gráficas Nvidia e Intel: Instale o Prime Indicator no Ubuntu (possui opção para Debian)

gilrsantana · julho 2023

Vamos lá….

Eu utilizei o comando xrandr --setprovideroutputsource NVIDIA-G0 modesetting && xrandr --auto e resolveu o problema… ufa!!!… Os dois monitores são reconhecidos pelo sistema, mas só tem um inconveniente, ao reiniciar o computador eu tenho que executá-lo novamente

Eu criei um shell script com esse comando e tentei colocar no init.d, no cron job, no .bashrc, no início automático de aplicativos do KDE (interface gráfica que estou utilizando) e todas essas estratégias sem efeito, então, pelo menos temporariamente, criei um ícone com o atalho desse comando na barra de tarefas para eu clicar e executá-lo pra pelo menos eu não ter que digitar o comando no terminal.

Depois, com calma, eu pesquiso isso melhor. Pode ser algo relacionado a precedência. Pode ser que quando o script esteja sendo executado o driver da NVIDIA não esteja ainda disponível. Enfim, essa vai ser uma outra busca, mas pelo menos os dois monitores já estão funcionando, mesmo que com esse "recurso técnico".

AN517-54-59KR: Problema ao utilizar segundo monitor no Acer Nitro 5 com Linux

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