AN515-44-R5YZ: Veio com Linux e coloquei o W11 nele. Apresenta problemas de tela preta.
Respostas
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Olá, gostaria de saber se as opções aqui deixadas de remover o cabo da bateria e edp surtiram efeito?
Pois o tópico não teve mais atualização
Tenho um Nitro 5 (ANA515-44-R5YZ) Veio com Linux e coloquei o W11 nele.
Apresenta os mesmos problemas de tela preta.
Já desativei o fast boot (que é uma feature que eu gosto nos pcs :( ), ao ligar o problema não ocorre, mas caso a máquina hiberne, praticamente 90% das vezes a tela irá fica preta e é necessário forçar o desligamento.
Então se surtir efeito vou tentar fazer o procedimento de retirar os cabos e conectar de novo!
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Olá @xocotrop,
Seja bem-vindo! O BIOS do seu Nitro 5 AN515-44 está atualizado com a última versão de BIOS disponível (1.04)!?
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@xocotrop escreveu:
"Porque o fast boot causa a tela preta nos notes nitro?"
Olá,
O problema de tela preta durante o boot pode ser causado por diversos motivos!
No caso, dos Aspire e Nitro 5 equipados com processadores AMD Ryzen, um deles é causado pelo grave problema em virtude do microcódigo AMD/AGESA e SMU antigo e desatualizado. Infelizmente a Acer que é uma empresa irresponsável e não tem o menor comprometimento com seus clientes, simplesmente ignora o problema! Você pode conferir esta informação no tópico abaixo indicado:
É possível também, que o driver do controlador gráfico (GPU) esteja causando este problema. Podendo ser necessário atualizar o(s) mesmo(s) (AMD Radeon™ Graphics e NVIDIA GeForce GTX 1650).
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Obrigado pelas respostas.
Triste saber isso da Acer. Parece que não se importam mesmo.
Quanto aos drivers de vídeo, está tudo atualizado.
Quanto a reconexao do cabo da bateria então não parece funcionar ou então fazer sentido
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Você pode também tentar desabilitar nas configurações do firmware UEFI / BIOS as opções AMD-SVM e AMD-IOMMU.
Vamos verificar se estão ocorrendo erros no seu Nitro 5 AN515-44:
- Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel <ENTER>, em seguida anexe aqui imagens do Monitor de Confiabilidade e também da lista contida em Exibir todos os relatórios de problemas.
- Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt. utilizando o botão "Subir arquivo" (vide ícone clips logo abaixo).
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Agradecido pelas informações! O histórico do seu AN515-44 aparenta estar bom, apesar de alguns erros pontuais que aconteceram 60 ~ 90 dias atrás (em média).
Verifique se o problema de tela preta durante a inicialização persiste, após alterar as configurações anteriormente sugeridas no firmware UEFI / BIOS.
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