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AN515-43: Como resvolvo o problema de desigamento ao navegar
Pheliques
Member Posts: 5
Tinkerer
Tenho um Nitro AN515-43 e de uns dias pra ca eu tenho tido o problema de estar navegando e simplesmente desilga … tentando fazer esse post desligou duas vezes.. esta com o windows 11 porem estava com esse problema no w10 e achei que resoveria porem ano resolver … por favor me ajudem…
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá @Pheliques,
Seja bem-vindo! Por gentileza, qual navegador você está utilizando!? Caso você esteja utilizando um navegador com motor do Chrome, experimente desativar a opção "Usar aceleração de hardware quando disponível" no item Sistema e Desempenho.
Verifique também o BIOS do seu AN515-43 está atualizado com a última versão disponível:
https://www.acer.com/br-pt/support?search=Nitro%20AN515-43&filter=global_download&suggest=AN515-43;1
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@eGomes esta acontecendo no chrome no Opera gx e no Edge tambem
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e a bios esta com a utima disponivel no site
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Eu particularmente não recomendo utilizar o navegador Opera. Faça a configuração acima sugerida no Edge e Chrome e então verifique se o problema de reinicializações espontâneas persiste.
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fiz no Crhome e irei testar
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Correto @Pheliques,
Faça a mesma configuração no Edge também, através do caminho:
edge://settings/system
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Olá! O computador simplesmente desliga? Você já verificou as temperaturas?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
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@egydiocoelho Sim ja verifiquei e ele fica ainda sobre uma base que tem cooler, e navegando nao teria o porque esquentar… salvo se fosse algum defeito maior porem aconteceui de uns dias para ca…
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Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel <ENTER>, em seguida anexe aqui imagens do Monitor de Confiabilidade e também da lista contida em Exibir todos os relatórios de problemas.
Baixe e execute a ferramenta HWMonitor, em seguida anexe aqui também uma imagem da leitura obtida de todos os sensores.
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