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AN515-55: Problema com o 4g usando o nitro 5
DaviMArtins848
Member Posts: 11
Tinkerer
Tenho um notebook nitro 5 e simplesmente alguns sites não funciona como discord / dolphin e outros sites quando uso o 4g, porém no meu celular funciona normalmente, já formatei o notebook já atualizei os drivers e sem sucesso, procurei em todos os sites possivel porém ninguém teve esse erro.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Tenho um notebook nitro 5, e estou tendo problema ao se conectar a internet com os dados moveis 5g ( modem ZTE ) alguns sites não funcionam como; Discord, dolphin, gologin entre outros sites. Já tentei de todas as formas possiveis: formatar o notebook, atualizar os drivers, entre outros.
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Olá @DaviMArtins848,
Seja bem-vindo! Qual operadora do seu serviço 4G!? Em relação a este seu problema de navegação em alguns sites, experimente alterar os endereços de DNS nas configurações do TCP/IP.
Google DNS:
IPv4: 8.8.8.8 8.8.4.4 IPv6: 2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844OpenDNS:
IPv4: 208.67.222.222
208.67.220.220 IPv6: 2620:119:35::35
2620:119:53::530 -
Minha operadora é vivo. Já usei diversos DNS como cloudflare, OpenDNS e o Google. Porém todos continuo com o mesmo problema.
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Experimente usar o comando ipconfig/flushdns no Prompt de comando (modo Admin).
Use a ferramenta tracert para verificar se a sua conexão consegue resolver e alcançar estes endereços:
tracert discord.com
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Acabei de testar
todos pacotes perdidos
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Creio que minha reposta anterior não foi enviada, minha operadora e a vivo. atualmente uso o DNS do google, porém testei com diversos já como: Cloudflare,google,etc.
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Qual é o modelo deste seu modem ZTE!? Você já testou este chip em outro aparelho (exemplo: um smartphone) para verificar se você consegue abrir as páginas da Web desejadas e se o plano de dados está funcionando corretamente!?
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ZTE Modelo MF798, já testei no meu computador funcionou normalmente, até o router do meu celular pro notebook não funciona dá o mesmo problema.
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Informe também o modelo completo do seu laptop AN5.
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Modelo: Nitro AN515-55
Sistema operacional: W11 Home single Language 64bitsBios: V2.03
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Abra as Propriedades da Internet:
Pressione Win + R (Executar), digite: Inetcpl.cpl <pressione Enter>, guia Conexões, Configurações de LAN, em seguida verifique se há algum servidor Proxy ativo. Caso afirmativo, desabilite o mesmo.
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Caso o problema persista, execute os comandos abaixo indicados (um de cada vez) no Prompt de comando (modo Admin) para resetar as configurações da pilha TCP/IP, Firewall e Winsock:
netsh winsock reset netsh int ip reset netsh advfirewall reset ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
Em seguida, reinicie o computador para que as alterações tenham efeito!
Futuramente, você pode atualizar o BIOS do seu AN515-55 para a versão 2.06:
https://www.acer.com/br-pt/support?search=Nitro%20AN515-55&filter=global_download&suggest=AN515-55;1
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Já testei com o Quad9, Cloudflare DNS, OpenDNS, e o Google DNS. Porém continua ainda com o problema. Minha operadora do 4g é a Vivo.
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Usei esses comandos no CMD como administrador, só que agora não conecta mais em nenhum site.
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Olá,
Após aplicar os comandos acima pode ser necessário refazer as conexões Wi-Fi. Caso o problema persista, repita os comandos novamente e veja se aparece alguma mensagem de erro.
Se o seu modem for USB, experimente remover o programa de instalação e os dispositivos via Gerenciador de dispositivos (devmgmt.msc) referente ao mesmo e desconectar e reconectar o modem da porta USB. Para que o mesmo seja detectado novamente.
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Após o procedimento, ele reconhece a entrada USB normalmente só que agora retorna esse erro.
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Você ainda está usando algum endereço IP ou DNS específico (inserido manualmente)!? Caso afirmativo, faça um teste deixando o modem atribuir os mesmos automaticamente.
Examine também o conteúdo do arquivo
%windir%\system32\drivers\etc\hostsse o mesmo possui alguma entrada fazendo referência as páginas que você está tentando acessar. Em geral, este arquivo apresenta o seguinte conteúdo:
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Então ele abre o site como antes, após deixando o modem atribuindo os DNS. e no host aparece igual o teu. ( teria como eu restaurar o laptop de fabrica? pois acho que resolveria o problema ).
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Abra o Prompt de comando (modo Admin), em seguida digite o comando abaixo indicado:
ipconfig /all
Em seguida, anexe aqui o resultado em um arquivo TXT.
Antes de formatar ou restaurar as configurações de fábrica, experimente executar a solução de problemas (como Administrador) do Windows;
%systemroot%\system32\msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb
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Olá, boa noite.
Conecte o note com 4G, após isso abra o Prompt de comandos e digite os comandos a seguir:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Veja se após isso conseguirá acessar os sites.
Tente com uma aba anônima também.
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