Queda de Desempenho Brusca no Laptop Acer Nitro 5 AN515-57-585H

Question

Utilizo muito meu laptop para jogos, e costume deixar o NitroSense em Elevado Desempenho e as Fans no automático, tenho o notebook já faz 3 meses

Um dia desses, eu estava jogando tranquilamente um jogo que entrava nos requisitos recomendados do computador (Sekiro), e do nada, as fans se descontrolaram, ficando acima do máximo permitido (A temperatura do computador estava alta, mas não o suficiente pra isso acontecer do nada, estava oscilando entre 71 a 78º), não consegui desativar ou mudar a velocidade das fans mesmo fechando o jogo, além disso, quando isso aconteceu, o desempenho do jogo caiu bastante.

Reinicei o computador e as fans voltaram ao normal, mas agora qualquer jogo que eu abra o desempenho cai completamente, e eu estou desesperado pensando que parte da placa de vídeo pode ter queimado ou alguma coisa parecida, gostaria de saber quais configurações ou testes que eu poderia tentar dentro do software, ou como checar se a placa de vídeo realmente foi danificada no processo.

Oizus0 · Answer

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1208016#Comment_1208016

Fiz o teste de estresse e acabei descobrindo que a Memory Clock da GTX 1650 (1500MHz) não tá chegando nem perto do que deveria chegar

Fiz o dxdiag, falaram que não tinha problema na Placa de Vídeo, mas por algum motivo, qualquer coisa que eu abro utilizando ela, a mémoria fica no máximo 1.5/8 GB e fica dado como 100%

DxDiag.txt

Commodore_1995# · Answer

Olá! Existem várias causas para isso:

a) experimente atualizar os drivers e o windows.

b) coloque o plano de energia em alto desempenho.

c) configure o jogo para ser usado pela placa de vídeo nvidia no painel de controle nvidia.

d) desative o batteryboost no geforce experience.

e) verifique as temperaturas do cpu e do gpu.

eGomes · Answer

Olá @Oizus0,

Seja bem-vindo! Baixe e execute a ferramenta GPU-Z, e então realize o teste PCI-Express Render Test (clicando no ícone "?" ao lado do item Bus Interface) individualmente, para cada GPU disponível no seu AN515-57. Verificando se as mesmas estão operando em suas respectivas velocidades máxima suportadas pelo barramento.

Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt. utilizando o botão "Subir arquivo" (vide ícone clips logo abaixo).

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