A515-54: Meu notebook só está funcionando no carregador.

Thiago_7
Thiago_7 Member Posts: 5

Tinkerer

editado junho 2023 em Windows 11

Meu notebook está apenas funcionando no carregador. A bateria está 100%, mas quando tiro o carregador, o notebook desliga automaticamente. Alguém pode me ajudar

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,376 Trailblazer

    Olá @Thiago_7 , comente o modelo exato do computador e a versão do Windows instalada.
    A bateria dura muito tempo?

    Obrigado.
    Uma saudação.

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  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Ele é um Acer Aspire 5 A515-54, Windows 11. Sim, a bateria dele dura muito tempo, quando eu usava sem estar conectado no carregador. Mas agora quando eu tiro do carregador ele desliga

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,376 Trailblazer
    editado junho 2023

    Em que ano você comprou o notebook?
    Uma queda elétrica total na bateria pode indicar esgotamento ou curto em uma de suas células.
    Conecte o carregador e vá ao Acer care Center para realizar uma calibração:

    Uma saudação.

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  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Comprei ele há oito meses, ele nunca apresentou nenhum problema. Esse é o primeiro que ele apresenta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,376 Trailblazer

    Com oito meses, a bateria não deve apresentar problemas, conecte o carregador e vá ao Acer care Center para realizar uma calibração:

    Uma saudação.

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  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    editado junho 2023

    Você acha que eu deveria enviar o meu computador para o reparo da acer? Eu usava ele conectado ao carregador, ou seja, sempre em 100%, essa é a maneira correta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,376 Trailblazer

    Você executou a calibração do aplicativo Acer Care Center como eu lhe disse?
    Neste link você tem o procedimento:

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  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Sim, entrei no Acer Care Center e apareceu que estava tudo ok com minha bateria, mas o problema

  • Olá! Você já tentou apenas desconectar e reconectar a bateria de lition? Se o problema continuar, eu verificaria quais tensões estão chegando no conector da bateria da placa mãe.

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,567 Guru

    Se o problema persistir, é possível que esteja havendo algum problema com a bateria ou PWM da placa-mãe.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,376 Trailblazer
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