Tela apagando vx5-591g

bom dia! estou com a tela do meu note apagando por conta a algum tempo.
começou quando estava jogando algo em fullscream (PoE, LoL, jogos da steam em geral…), deixei de jogar e eventualmente começou a apagar assistindo videos no youtube ou twitch, então deixei de ver os mesmos em fullscream, porém agora apaga de qualquer modo, inclusive fazendo qualquer outra atividade, como ler um pdf por exemplo…
a condição da tela não muda conforme eu movimento ela, pelo que não sei se pode ser o flat. fiz limpeza no hardware e troquei a pasta térmica a 1 ano, botei pasta de prata, supostamente deveria durar de 3 a 5, não sei se pode ter algo a ver. os drivers instalados são os recomendados do próprio site da acer.
vale aclarar que quando a tela apaga, se eu conecto um HDMI com um monitor externo tudo roda perfeito, inclusive os jogos.

Faltou dizer tmb que não tem um 'tempo' onde ela se apaga… as vezes uso por horas antes que aconteça, e as vezes apaga logo depois de ligar…

se eu coloco em modo de suspensão e ativo novamente, ela costuma voltar, as vezes depois de 2 3 tentativas.


alguém pode me dar uma pista de diagnóstico do que está acontecendo?
desde já meu muito obrigado!