Nitro AN515-44-R5YZ Upgrade até 64GB de RAM (A Fabricante informa até 32GB)

Boa tarde, fiz o upgrade do meu acer nitro pegando uma memória ram do meu pai e rodou com 48GB, estou esperando chegar as duas de 32GB pra colocar os 64

Abaixo dois prints com testes feitos e indicando que ele suporta:

Vi que outros modelos também apresentaram a mesma coisa, segue abaixo dois links de vídeos de upgrade:

Alguém sabe informa o motivo disso?

Atualização da Bios ou algum drive? Mas alguém passou por isso?

Respostas

  • Olá! A questão é que o fabricante não testou com 64GB. Eles testaram com apenas 32GB. Mas isso não significa que não suporte maiores capacidades. Eu não acho que seja algo relacionado ao bios.

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  • matpimenteldesigner
    matpimenteldesigner Member Posts: 35 Devotee WiFi Icon
    editado maio 2023

    Mas como tu fabrica um notebook e não sabe informar a capacidade máxima dele lá baseado na placa mãe e outros componentes? Isso que não entendo. Como te vendo um produto sem saber sobre ele? Não sabe capacidade que ele realmente suporta e fora outras coisas. São essas questões que me questiono

  • Eu concordo com você. Mas eu acho que é impossível testar com todos os componentes disponíveis no mercado. O meu ph315-52 por exemplo, na guia de serviço diz que suporta no máximo 32GB de ram:

    Entretanto, vários usuários conseguiram instalar 64GB de ram.

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  • matpimenteldesigner
    matpimenteldesigner Member Posts: 35 Devotee WiFi Icon

    Acho impossível pra alguém como eu que não tem dinheiro pra comprar ou ter acesso a todas as peças do mercado, mas a fabricante do notebook na minha opinião deveria fazer isso. E eles falam que a placa mãe só suporta 32GB, mandei e-mail pro suporte da ACER, e eles me responderam dessa forma, estranho que a placa fala outra coisa. Testaram uma placa e colocaram outra por engano?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,002 Guru

    Olá @matpimenteldesigner,

    Seu argumento é muito contundente, afinal seu AN515-44-R5YZ é equipado com processador AMD Ryzen 5 4600H, que segundo informações obtidas possui suporte para até 64 GB RAM.

    No entanto, se faz necessário levar em consideração também outros fatores, tais como:

    • Falta de atualização de BIOS e código AMD/AGESA/SMU antigo;
    • Limitação elétrica devido ao layout do PCB, estabelecido pelo fabricante da placa-mãe;
    • Limitação da capacidade máxima suportada por slot (SO)DIMM e channel do controlador de memória;
    • Módulos de memória soldados diretamente no PCB.
    • Número de slots (SO)DIMM disponíveis na placa-mãe.

  • matpimenteldesigner
    matpimenteldesigner Member Posts: 35 Devotee WiFi Icon

    Sim foi por isso que perguntei pra fabricante o motivo de só informa upgrade 32GB mas eles não sabem responder o porque.

    No entanto, se faz necessário levar em consideração também outros fatores, tais como:

    • Falta de atualização de BIOS e código AMD/AGESA/SMU antigo; (Acredito que seja o caso)
    • Limitação elétrica devido ao layout do PCB, estabelecido pelo fabricante da placa-mãe; (A placa mãe suporta até 64GB como os prints apresentados e vídeos também).
    • Limitação da capacidade máxima suportada por slot (SO)DIMM e channel do controlador de memória; (Não tem essa limitação pra 32GB)
    • Módulos de memória soldados diretamente no PCB. (Não foi o caso)
    • Número de slots (SO)DIMM disponíveis na placa-mãe. (Pode ser)

      O que é esquisito aparecer upgrade de + 32GB, não é uma reclamação, é apenas curiosidade, ja que a propaganda diz outra coisa. Mas se nem a empresa e seu suporte puderam me responder o motivo, de um notebook que eles fabricaram é contestável.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,002 Guru

    Os AN515-44 sofrem do mesmo mal que a série A515-45(G), devido falta de atualização do microcódigo AMD/AGESA/SMU:

    O único que se salva, e ainda assim com ressalvas, são os Aspire 7 A715-42G:

    Ou seja, a Acer não faz, por falta de boa vontate! 😠

  • matpimenteldesigner
    matpimenteldesigner Member Posts: 35 Devotee WiFi Icon

    No caso então foi a atualização da Bios que liberou esse upgrade?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,002 Guru
    editado junho 2023

    Como eu já havia mencionado anteriormente, este é apenas "um" dos motivos que podem influenciar no suporte ou não a módulos com capacidade maior. Só para se ter uma ideia sobre o funcionamento e importância do AMD/AGESA (o que a Acer simplesmente não implementou até hoje nestes modelos):

    https://www.adrenaline.com.br/amd/novas-bios-para-placas-amd-corrige-problemas-com-windows-10-e-11/

    https://en.wikipedia.org/wiki/AGESA

  • matpimenteldesigner
    matpimenteldesigner Member Posts: 35 Devotee WiFi Icon

    Não sabia, achei interessante, apesar deu não entender tanto assim, mas acredito que teve 2 atualizações pra BIOS da Acer no meu notebook até agora, o meu está com a mais recente, acho que só notei a diferença depois que atualizei ela. Porque a BIOS também pode limitar a placa mãe e a capacidade.