Possível problena com a GPU RTX 3050 do Nitro 5 AN517-54-70Y7 ?
A quase 3 meses comprei o Nitro 5 AN517-54-70Y7, substituí o Linux pelo windows 10 e 11, drivers todos atualizados e inclusive a bios. Instalei o simulador de vôo Microsoft Flight Simulator 2020, durante a tela inicial de carregamento, durante as instalações dos updates e jogo aberto, ele trava e aparece a mensagem: " Seu dispositivo gráfico encontrou um problema e o Microsoft Flight Simulator será encerrado. Isso pode ocorrer devido ao overclock da placa gráfica, superaquecimento ou devido a uma falha no driver. " As vezes além de travar, a tela fica toda quadriculada. Quando consigo jogar, a tela das umas piscadas e fica aparecendo na tela umas luzes azuis piscando tb. De vez em quando tb dá tela azul com seguinte mensagem: VIDEO_TDR_FAILURE e VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL. Testei alguns Benchmarks, em alguns minutos trava e fecha. Testei outros jogos como CS, X-Plane 11 e Forza Horizon 4 ( Teoricamente mais leves) e não apresentou os mesmos problemas. Até agora não consegui jogar no notebook devido esse problema. Estou com dúvida se é problema na GPU RTX 3050. Vou deixar abaixo algumas prints e links dos vídeos mostrando os problemas apresentados. Quem puder ajudar agradeço.
Melhor resposta
-
Acesse esse link:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0
Respostas
-
Oi,
Reinstale o driver usando o método de atualização mostrado no vídeo e execute o comando sfc /scannow pelo menos 3 vezes, selecione "Executar como administrador" ao executar o CMD.0 -
Olá, pode ser que resolva o problema do TDR, fiz como vc mencionou, vou ver com o tempo se persiste. Em relação ao gráfico, continua o mesmo problema. Valeu.
0 -
Experimente também atualizar o bios para a versão mais recente. Também verifique se esse problema ocorre, quando você conecta um monitor externo.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Boa tarde, a bios esta na mais recente, acabei de testar com monitor externo, continua o mesmo problema. Valeu.
0 -
Você já entrou em contato com o suporte técnico?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Boa tarde, ainda não entrei em contato. Qual o melhor meio que possa entrar em contato?
0 -
Você mora no Brasil? Eu pergunto isso, por que outros usuários de língua portuguesa que moram em outros países, fazem perguntas aqui também.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Sim, moro aqui no BR. Perguntei para que se tenha de enviar as evidências, qual a melhor forma de contato com o suporte.
0 -
Acesse esse link:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Eu enviei um e-mail para o suporte, com tudo que postei aqui solicitando um parecer deles, já fazem 3 dias uteis, espero que responda. Agora é aguardar. Valeu pelo link, obrigado.
0 -
Eu tentaria entrar em contato pelo whatsapp.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Caso não haja retorno por e-mail, entro em contato por whatsapp. Entrei em contato por telefone, mas foi uma dor de cabeça, a atendente não entendia direito o que se falava kkkkkkk. Valeu, grato.
0 -
Você já tentou abrir uma solicitação de reparo?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Já enviei o aparelho pra eles, hoje faz uma semana que chegou lá na Acer, por enquanto não me deram um retorno. Estou no aguardo.
0 -
O notebook já foi e voltou do reparo, foi substituído a placa mãe do aparelho. A GPU tava com problema. Valeu pela força.
0 -
Eles informaram qual era o problema da placa mãe?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
O problema em si não foi informado, somente da troca da placa. Suponho que a era problema na gpu. Vou nessa semana entrar em contato novamente com a Acer, e buscar uma informação mais precisa.
1 -
Mas agora o computador está funcionando sem problemas?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0