AN515-51: microfone não funciona mais

L000CK3D
L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon
editado maio 2023 em Gaming - Predator e Nitro

após eu ter levado meu nitro 5 pra trocar a carcaça e dobradiças que estavam quebrando meu note não pega mais o som do microfone do meu headset com entrada p2, testei o headset em outro notebook e funcionou, a única diferença é que agora o notebook está sem a câmera webcam pois a mesma foi quebrada junto com as dobradiças segundo o tecnico, meu outro fone bluetooth funciona o mic, é possivel que seja algo fisico?.0

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer

    Olá @L000CK3D , por favor me diga o modelo exato do equipamento.

    Obrigado.
    Uma saudação.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • O técnico não aproveitou para trocar o cabo edp e solucionar o problema do microfone?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • L000CK3D
    L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon

    o problema ocorreu depois que eu mandei ele pra la, ele voltou sem a webcam e com esse b.o ai que descobri agora

  • L000CK3D
    L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon

    sera que trocando esse cabo edp o microfone volta a funcionar? o audio do headset funciona bem

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer

    Já disse ao serviço técnico para onde o enviou?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • L000CK3D
    L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon

    ainda não pois achei que fosse algum bug, queria saber o que era de fato, vou mandar mensagem pra ele amanhã, será que é a ausência da câmera webcam?

  • L000CK3D
    L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon

    tenho receio dele dizer que tem que trocar alguma coisa cara

  • A câmera não está aparecendo no gerenciador de dispositivos?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,317 Trailblazer

    Mas o serviço técnico deve ver o que aconteceu durante o reparo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • L000CK3D
    L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon

    a camera foi retirada por ter quebrado, ta tudo normal tirando o fato do microfone não funcionar

  • L000CK3D
    L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon

    caras o mano da assistencia falou que é pq ta sem a webcam, que coisa estranha não funcionar o microfone do headset pq ta sem os mic da webcam, e la vamos nós gastar mais um pouco

  • Mas eles retiraram a webcam?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • L000CK3D
    L000CK3D Member Posts: 52 Devotee WiFi Icon

    sim está sem como já havia dito, falaram que o problema das dobradiças afetou e estragou a webcam, agora preciso comprar uma nova pra solucionar esse problema do mic pois ela tem microfones embutidos