A514-54-54LT: Fone bluetooth conecta normalmente mas não sai som

JosenildoGomes
JosenildoGomes Member Posts: 8

Tinkerer
editado julho 2022 em Windows 11
Acer A514-54-54LT
Fone Haylou GT1 Pro
Em outros notebooks, celulares funciona normalmente.
Testei um outro fone de ouvido bluetooth também e deu a mesma coisa.
O Notebook veio com windows 10 home e algum tempo depois da atualização para o windows 11 homeficou com esse problema
Já restaurei os padrões de fábrica, atualizei sistema, driver, baixei outros drivers manualmente, resetei a bateria, fiz muitos tutoriais no youtube, e outros que vi aqui nos fóruns de discussão e não deu certo, me ajudem por favor..

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos, mostrando os drivers ocultos?
    Você pode checar a versão do bios?

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  • JosenildoGomes
    JosenildoGomes Member Posts: 8

    Tinkerer
    editado julho 2022
    Versão do BIOS Insyd Corp. V1.26, 14/03/2022

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O fone de ouvido aparece como conectado aqui?
    Se não estiver como conectado, vá no gerenciador de dispositivos e instale o driver fornecido pela microsoft, nos drivers ocultos?

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  • JosenildoGomes
    JosenildoGomes Member Posts: 8

    Tinkerer
    normalmente :\
  • JosenildoGomes
    JosenildoGomes Member Posts: 8

    Tinkerer
    se ajuda de alguma maneira
  • JosenildoGomes
    JosenildoGomes Member Posts: 8

    Tinkerer
    aparece no gerenciador de dispositivos normalmente tb, exceto qnd desconecta sozinho, aí sai do gerenciador
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers no site da Intel?
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  • JosenildoGomes
    JosenildoGomes Member Posts: 8

    Tinkerer
    Sim, atualizei tudo que pude

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Tente desinstalar e excluir todos esses drivers e depois reinicie o windows:

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  • JosenildoGomes
    JosenildoGomes Member Posts: 8

    Tinkerer
    Fiz e o problema persiste :\ @egydiocoelho
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou reinstalar o windows 10?
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  • JosenildoGomes
    JosenildoGomes Member Posts: 8

    Tinkerer
    @egydiocoelho quando formato continua no windows 11, não sei fazer downgrade pro 10 home

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou reinstalar o windows, utilizando um iso da Microsoft?
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  • AdrianoVitorino
    AdrianoVitorino Member Posts: 1 New User

    Passando por esse mesmo problema e mesmo modelo.
    Win 11…
    Conseguiu alguma solução sem ser o dowgrade do windowns ? Se conseguiu né…

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196886#Comment_1196886

    Eu sugiro que você faça uma nova pergunta.

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