Notebook Predator Helios 300 apresentando listras horizontais coloração azul na barra de ferramentas

PRYBRITO
PRYBRITO Member Posts: 10

Tinkerer

Preciso de ajuda para resolver esse problema que surgiu há alguns dias, notei que depois que atualizei o sistema do windows essas listras horizontais na barra de ferramentas apareceram e elas ficam piscando, somem por uns minutos depois surgem novamente. Já tentei fazer a restauração do sistema, mas está dando falha. Então antes de tentar o backup, gostaria de saber se alguém já lidou com esse problema e como resolveu. Outra informação é que faz pouco há mais ou menos 2 meses eu realizei atualização da placa de vídeo. Eu desistanlei e instalei a placa Nvidia gtx 1060.

Melhores respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,230 Trailblazer
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    Normalmente quando aparece na Bios pode ser que seja problema no hardware, ou seja, na tela.

    Quando você movimenta a tela para cima e baixo há alguma alteração?

    Tente também pressionar, de leve, o logo Predator, veja se haverá alguma alteração, pode ser que o cabo flat esteja com algum mal contato.

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  • RenanVilela
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  • Commodore_1995#
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,230 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Consegue postar uma foto dessas listras?

    Elas aparecem durante a inicialização do sistema?

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  • PRYBRITO
    PRYBRITO Member Posts: 10

    Tinkerer

    Eu tento tirar print, mas não aparece na captura de tela. Essas listras só aparecem quando eu acesso minha conta de usuário. Não percebi ainda no processo de inicialização do notebook. Quando eu consegui capturar com a câmera eu posto aqui. Nesse momento elas não estão aparecendo…elas somem e voltam depois de um tempo.

  • PRYBRITO
    PRYBRITO Member Posts: 10

    Tinkerer

    Consegui fazer uma gravação que fica mais nítido. Veja no link do google drive https://drive.google.com/file/d/1iEMFJiJ2RqdWx4Ykaq1Iv86WkCvcDoc-/view?usp=sharing

  • RenanVilela
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  • PRYBRITO
    PRYBRITO Member Posts: 10

    Tinkerer

    Acabei de verificar que sim e apareceu na tela quando liga o notebook também. O que pode ser?

  • RenanVilela
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  • PRYBRITO
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    Tinkerer

    Apertei, mas continua igual. Então eu terei que trocar esse cabo?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,230 Trailblazer

    Precisamos fazer mais alguns testes para de fato verificar se pode ser o cabo.

    Inicie o notebook em modo seguro, dessa forma o driver de vídeo será o básico, com isso dá pra saber se pode ter ou não relação com o problema.

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  • PRYBRITO
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    Tinkerer

    Como que inicio em modo seguro?

  • RenanVilela
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  • PRYBRITO
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    Tinkerer

    No modo de segurança ainda aparece as listras. Então o que pode ser

  • PRYBRITO
    PRYBRITO Member Posts: 10

    Tinkerer

    Como faço para saber qual o modelo do meu monitor? Onde acho essa informação no notebook?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,230 Trailblazer

    Qual é o modelo completo do notebook?

    Exemplo: PH315-52-7210

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