AN515-52: Notebook liga, mas não inicia windows nem a recuperação de sistema
Olá, amigos. Boa tarde.
O pc:
Acer nitro AN515-52 series - 54AM. Ele tem ssd de uns 100Gb (no disco C, mesmo local do windows) e hd de quase 1000Gb (no disco D)
O caso:
Tudo ocorria bem, já uso esse notebook com essa configuração há um tempo.
Ontem meu pc congelou e tive que desligar forçadamente no botão power. Quando liguei novamente ela estava usando 100% do disco D, mas ainda dava para usar. Conseguia abrir arquivos e coisa e tal. Reiniciei de novo, para ver se o disco voltava ao funcionamento comum. Ai começou a saga.
Agora quando eu ligo o note ele vai para uma tela com o logo da acer e fica nisso. Deixei ele ligado por umas tres horas para ver se era só demora da parte dele. Nada mudou.
Entrei no F2 para ver se ele estava reconhecendo o ssd e o hd, me parece tudo ok (foto da tela la em cima)
Não dá para entrar naquela tela azul com reparo do windows. Quando aperto o comando para ir para a recuperação, ele vai vai para tela preta, que fica só com o ponteiro do mouse. A partir disso, mais nenhum comando funciona e parece que o processador para de trabalhar, pq ele fica silencioso.
Alguém sabe como resolve esse pepino? Tenho arquivos importantes no hd qu não posso perder.
Obrigado pela atenção.
[Comentário editado para excluir número de série e incluir modelo no título]
Melhor resposta
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Você pode criar o USB na página da Microsoft com a ferramenta incluída, acho que você tem o Windows 10:
Você pode ver a versão executando:
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Respostas
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Também já fiz reset de baterial, como outros tópicos já
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Olá @Renner96 , crie um USB com a mesma versão instalada no computador, baixe-o da Microsoft e crie o USB com a ferramenta que aparece na mesma página.
Inicie uma instalação e na primeira reinicialização que fizer, remova o USB e verifique se o computador inicia bem (não conecte o USB novamente)
Obrigado.
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Como eu descubro qual versão está instalada no computador? Posso por a mais recente que tem no site da mixrosoft?
Achei no site deles a versão mais recente do windows, é um app chamado MediaCreationTool22H2, tem 18mb. É isso mesmo? Parece um arquivo
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Você pode criar o USB na página da Microsoft com a ferramenta incluída, acho que você tem o Windows 10:
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