Meu Aspire A315-23G não inicia o Acer Care Center de jeito nenhum!

Guxx
Guxx Member Posts: 11

Tinkerer

Recentemente ao ligar meu notebook, no ícone da bateria o windows indicava que não reconhecia nenhuma bateria, realizei o reset da bateria e foi resolvido. Porém a configuração de carregamento inteligente do Acer Care Center foi perdida, e o programa não inicia de forma nenhuma, já fiz configurações no agendamento de serviços e mesmo assim o programa não inicia, alguém tem alguma ideia do que pode ser feito? Instalar alguma versão anterior ou algo assim?

Respostas

  • Olá @Guxx , o serviço Acer Care Center pode demorar um pouco mais do que o normal para iniciar com as novas versões, aguarde cerca de cinco minutos e você poderá acessar o Care Center, avise-nos, obrigado.
    Saudações.

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  • Guxx
    Guxx Member Posts: 11

    Tinkerer

    Tentei novamente e infelizmente não iniciou o programa, @Alejandro_AC.
    Já fiz vários procedimentos, como desinstalar (apagando tudo, até os registros) e instalar, ajustar no agendador de tarefas do windows e nada surtiu efeito. Queria muito conseguir usar o ACC principalmente por conta dessa opção de carregamento inteligente e as outras funções do programa.
    Uma coisa que observei e não sei se está correto, mas em Inicializar (Gerenciador de tarefas) não tem o icone do ACC para configura-lo. Será que isso só vai ser resolvido qd houver algum update do ACC?

    PS: tentei abrir novamente 15 e 25 min após a primeira postagem

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,319 Trailblazer
    editado março 2023

    Desinstale essas duas opções de:
    configurações - aplicativos - aplicativos instalados

    Baixe o Acer care Center novamente e instale novamente.

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  • Guxx
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    Tinkerer

    Desinstalei os dois, baixei novamente o Acer Care Center v4.00.3042, instalei e quando tento abrir a mesma mensagem do print é exibida.
    Já fiz o teste até com a versão para W11, mas nesse caso nem o ícone para abrir o programa é exibido após a instalação.

  • E os dois serviços que você desinstalou aparecem novamente?

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  • Sim, a versão para Windows é essa:

    https://www.acer.com/pt-pt/support?search=Aspire%20A315-23G&filter=global_download&suggest=A315-23G;1

    Não sei qual é o problema, desculpe, enquanto aguardo mais respostas que possam ajudar na sua dúvida, tentarei encontrar mais informações, obrigado.
    Uma saudação.

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  • Guxx
    Guxx Member Posts: 11

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    aparecem da mesma maneira que estavam antes, o comportamento do ACC continuou igual, apresentando a mesma mensagem

  • Guxx
    Guxx Member Posts: 11

    Tinkerer

  • Desinstale novamente e tente esta versão antiga baixada da Windows Store e me diga.
    Obrigado novamente.
    Saudações.

    https://apps.microsoft.com/store/detail/care-center-s/9P8BB54NQNQ4?hl=nl-be&gl=be

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  • Guxx
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    Tinkerer

    Acredito que aqui só quando a Acer lançar um update do ACC pra resolver, enquanto isso vai ter que ficar dessa forma :(

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,319 Trailblazer
    editado março 2023

    Vamos tentar iniciar novamente o ¨Acer Care Center¨, por favor.
    Desinstale o ¨Acer Care Center¨ e seu serviço como antes.
    Uma vez desinstalado, exclua manualmente a pasta "Acer Care Center" localizada em:
    ¨Program Files (x86) - Acer - Care center¨
    Exclua a pasta "Care Center"
    reinicie o sistema
    Baixe e instale o “Acer Care Center” da página de download em seu laptop para Windows 10:

    https://www.acer.com/pt-pt/support?search=Aspire%20A315-23G&filter=global_download&suggest=A315-23G;1

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  • Guxx
    Guxx Member Posts: 11

    Tinkerer

    Segui o passo a passo na ordem que você pediu mas ainda assim ele continua dando a mensagem de que ainda está iniciando o programa 😪

  • Guxx
    Guxx Member Posts: 11

    Tinkerer

    editado março 2023

    Olha..teve um pequeno progresso com uma coisa que eu fiz agora, eu executei como administrador o ACCStd.exe e rapidamente cliquei para abrir o Care Center, ele abriu a tela de abertura do programa mas está carregando eternamente…

    Aparentemente ele só funciona como um tranco para o programa iniciar, mas ele para nessa etapa de abertura e não passa disso 😕

  • Lo lamento mas não se cual pode ser o problema e não me ocorrer nada mas, espero que alguém mas possa responder com alguma solução.
    Uma saudação cordial.

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  • Guxx
    Guxx Member Posts: 11

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    Muito obrigado pela sua disposição amigo! Fico agradecido pela ajuda de qualquer maneira. 🙃

  • Guxx
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    Up amigos?