A515-45: Não consigo ouvir outras mídias quando estou numa chamada no pc

Quando estou numa call, as outras aplicações ficam com um som muito baixo e com má qualidade. Enquanto que a call continua com o som normal.

Comprei o computador assim e não encontro solução.

O PC em questão: Aspire A515-45

[Título editado para incluir modelo do produto]