A515-45: Notebook novo Aspire 5 não carrega

ThalesM
ThalesM Member Posts: 2 New User
editado dezembro 2022 em Laptops
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Adquiri um notebook da Acer Aspire 5 no final de novembro de 22, mas infelizmente desde o começo o notebook vem apresentando problemas. Agora o notebook não carrega quando estou usando ele, quando coloco o mouse sobre a porcentagem aparece que está carregando, porém o número não aumenta e vai diminuindo ao longo do tempo mesmo conectada na tomada. Ele apresente uma previsão de tempo de carregamento 3 horas e 40 minutos (mas nunca diminui). Ele só carrega quando desligo o computador, com ele em uso a porcentagem não sobe.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-55

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  • ThalesM
    ThalesM Member Posts: 2 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1169518#Comment_1169518

    Modelo Aspire A515-45

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Qual é a versão do firmware uefi que está instalado?

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  • vknaak
    vknaak Member Posts: 1 New User

    Alguma novidade em relação a isso? O meu laptop Acer Aspire 5 A515-45 R760 passa por um problema similar de bateria há uns meses. Já tentei de tudo (calibragem de bateria, reset físico, e outras possíveis soluções que encontrei pelo fórum) e nada resolveu. Não está nesse nível extremo de perda de bateria, mas em tarefas mais pesadas ele também perde carga da bateria na tomada, e funcionando na bateria ele sobrevive pouco mais de 1h em tarefas como vídeos de YouTube ou qualquer outra coisa no browser.

    Desde que o problema apareceu já atualizei duas vezes a bios (para a 1.12 e para a atual 1.13), ambas as vezes por recomendação do software da Acer.

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