Notebook Acer Nitro 5 an515-44 Novo Não Liga Nem Acende Luz da Bateria

baekath
baekath Member Posts: 2 New User
editado maio 2 em Gaming - Predator e Nitro
Comprei um notebook acer nitro 5 an515-44 e só tirei ele da caixa, conectei na tomada mas ele simplesmente não liga, não acende nenhuma luz, nada.
Não sei o que fazer, não consegui nem configurar ele pois não ligou, já deixei conectado por um tempo mas nada.
Alguém pode me ajudar? Não entendo muito dessas coisas e tenho medo de abrir ele embaixo e depois não conseguir trocar

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    O seu notebook possui essa traseira:

    Eu acho que você não está conectando a fonte corretamente, veja:

    Não pode ficar uma brecha. Você tem que se certificar de que está conectando até o final. Como os notebooks vem com o shipping mode ativado no bios, para que o laptop não ligue o laptop durante o transporte, é necessário conectar o adaptador de energia corretamente para ligar pela primeira vez.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,448 Trailblazer
    baekath disse:
    Comprei um notebook acer nitro 5 an515-44 e só tirei ele da caixa, conectei na tomada mas ele simplesmente não liga, não acende nenhuma luz, nada.
    Não sei o que fazer, não consegui nem configurar ele pois não ligou, já deixei conectado por um tempo mas nada.
    Alguém pode me ajudar? Não entendo muito dessas coisas e tenho medo de abrir ele embaixo e depois não conseguir trocar
    Olá, boa noite. Isso é devido a uma proteção, como se fosse um valet mode. Vou marcar o @egydiocoelho para te passar o procedimento, eu não me recordo como que faz, mas logo ele aparece. 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    O seu notebook possui essa traseira:

    Eu acho que você não está conectando a fonte corretamente, veja:

    Não pode ficar uma brecha. Você tem que se certificar de que está conectando até o final. Como os notebooks vem com o shipping mode ativado no bios, para que o laptop não ligue o laptop durante o transporte, é necessário conectar o adaptador de energia corretamente para ligar pela primeira vez.
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  • JordanWerneck
    JordanWerneck Member Posts: 2 New User
    Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.
  • baekath
    baekath Member Posts: 2 New User
    JordanWerneck disse:
    Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.
    eu consegui resolver o meu problema. não estava ligando pq estava sem bateria e eu não tinha plugado o carregador direito, tem que “forçar” bem ele ate ouvir um barulhinho.
    pra mim funcionou, da uma lida nas respostas ali em cima.
  • JordanWerneck
    JordanWerneck Member Posts: 2 New User
    baekath disse:
    JordanWerneck disse:
    Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.
    eu consegui resolver o meu problema. não estava ligando pq estava sem bateria e eu não tinha plugado o carregador direito, tem que “forçar” bem ele ate ouvir um barulhinho.
    pra mim funcionou, da uma lida nas respostas ali em cima.
    Infelizmente eu fiz isso mas nada, tô torcendo pra ser algo com a fonte daí pelo menos não deve demorar tanto pra voltar da assistência,obrigado pela dica.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @JordanWerneck Você já verificou isso?

    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH.
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  • Matitiahu
    Matitiahu Member Posts: 1 New User
    baekath disse:
    JordanWerneck disse:
    Estou com o mesmo problema, acabei de abrir a caixa já verifiquei a conexão da fonte, tentei varias tomadas na minha casa, varios adaptadores (famoso "T") e mesmo assim não liga nada, já contatei o suporte pra enviar pra assistência tecnica mas gostaria de saber se tem algo diferente que posso fazer pra não ter que esperar.
    eu consegui resolver o meu problema. não estava ligando pq estava sem bateria e eu não tinha plugado o carregador direito, tem que “forçar” bem ele ate ouvir um barulhinho.
    pra mim funcionou, da uma lida nas respostas ali em cima.
    Estava com o mesmo problema e seu comentário me ajudou. Muito obrigado!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @Matitiahu Você tem que ouvir dois cliques!
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  • cleyltonpassos
    cleyltonpassos Member Posts: 1 New User

    Cara. Funcionou. Já ia devolver o equipamento. Muito obrigado

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1166832#Comment_1166832

    De nada cleyton passos.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Clousefps
    Clousefps Member Posts: 1 New User

    Estava jogando GTA 5 e meu Acer nitro avisou que estava com 10% coloquei na tomada continuei jogando, quando ele desligou desde então ele não liga nem dá sinal que está sendo carregado

  • CarolATS
    CarolATS Moderator Posts: 23 Moderator
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1273562#Comment_1273562

    Olá [@Clousefps] 
    Obrigado pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à sua pergunta, recomendamos que você crie uma nova discussão especificando o modelo do seu modelo e os detalhes do problema. 
    Esta discussão será agora encerrada. 

    Carol N.
    Moderador da comunidade 

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