Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Meu notebook Acer Aspire E-573 está "apagando" a tela
Mardenhebert
Member Posts: 15 Troubleshooter
Meu Acer Aspire E15 depois de um tempo de uso ele "apaga" a tela, mas o notebook continua funcionando. se eu jogo luz na tela do notebook vejo que ele reduziu o brilho de uma maneira que a tela fica escura, mas todas as configurações estão com o brilho no 100%. Já atualizei o intel HD Graphics 5500, atualizei todos os drives que tinham pra atualizar mas continua, muitas vezes nem reiniciando a tela volta a ficar clara, ai depois de um tempo, quando eu reinicio o note ela volta. não sei mais o que fazer.
As fotos mostram como está. Estou em reformas então desculpem a bagunça
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Só pra corrigir, o meu Acer é o E-573
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Olá, boa noite.
Desative o brilho automático pelo Centro de Comando Gráficos e veja se voltará ao normal:
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não tem isso aqui
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Desinstale essa versão e baixe pela Microsoft Store
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foi a que baixei, não tinha esse app no meu note
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Estranho, mesma versão só que aqui mostra a opção que mencionei.
Tente essa versão
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e a mesma versão que vc falou.
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Não consigo instalar esse , só dá erro. Desinstalei o outro, mas não adiantou
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Abra o Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale o driver UHD. Reinicie o note veja se voltará ao normal.
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Não achei o Driver UHD, só o Intel Graphics
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É esse mesmo, desinstale e reinicie o note.
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Não funcionou, reinício, volta a funcionar e pouco depois apaga novamente
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Quando você acessa o Bios, o brilho também fica escuro?
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Se tiver apagado durante o uso só volta a funcionar depois que reinicio o Notebook, reiniciando e entrando na Bios ela funciona normal. mas nunca deixei muto tempo lá pra ver se apaga.
Continua funcionando tudo, só some o brilho todo de uma hora para outra. Está tudo funcionando e do nada apaga.
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Conectando um monitor externo o problema ainda permanece?
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Sim, inclusive só estou conseguindo mexer pq estou em um monitor externo. Ligado ou não em um monitor externo dwpois de um tempo funcionando(varia entre 1 hora e meia a 24 horas) o monitor do note apaga, e ai só consigo usar o monitor externo
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Você já tentou desconectar e reconectar o cabo edp da placa mãe e do monitor?
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Sim. Não adiantou nada
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Então pode ser um problema no display ou no cabo Edp.
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mas um problema fisico que vai e volta sempre? Pq se eu não mexer em nada e reiniciar, volta a funcionar por um tempo, se eu fecho a tampa do Notebook com ele ligado em um monitor extermo, qdo eu abro, volta a funcionar. O chato ta sendo ele escurecendo muito do nada, sempre
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