Placa mãe Acer nitro 5 An515-51 - conserto mais caro do que um novo

andreceara · May 2022

Venho aqui deixar minha indignação com a empresa Acer.
Meu notebook gamer Acer nitro 5 an515-51 i7-7700 nvidia gtx-1050 mais uma vez com problema. Ele não sobe o vídeo, liga e não aparece nada. Entrei em contato com a Acer e me indicaram o Saldão da Informática. Fiz todo o processo, pague frete de ida e volta, paguei uma taxa de manutenção e quando saiu o diagnóstico disseram que a placa mãe estava queimada, a compra de uma nova custaria mais de 5 mil. Se eu tivesse 5 mil eu compraria um novo.
Infelizmente não encontro essa placa aqui no Brasil (não achei nem fora). Até tinha no mercado livre mas fiquei esperando mais de 15 dias para mandarem o computador de volta aí acabou a oferta lá.
Agora um computador caro, pelo menos para mim, com menos de 3 anos de uso, está encostado, praticamente sem conserto.
Se alguém puder me ajudar, indicar um local que venda essa placa eu ficaria muito grato.

Commodore_1995# · April 2022

Esse preço é inviável. Sobre o problema, ocorreu após atualizar o BIOS ou após adicionar memória RAM ou sdd?

RenanVilela · May 2022

andreceara disse:

Venho aqui deixar minha indignação com a empresa Acer.
Meu notebook gamer Acer nitro 5 an515-51 i7-7700 nvidia gtx-1050 mais uma vez com problema. Ele não sobe o vídeo, liga e não aparece nada. Entrei em contato com a Acer e me indicaram o Saldão da Informática. Fiz todo o processo, pague frete de ida e volta, paguei uma taxa de manutenção e quando saiu o diagnóstico disseram que a placa mãe estava queimada, a compra de uma nova custaria mais de 5 mil. Se eu tivesse 5 mil eu compraria um novo.
Infelizmente não encontro essa placa aqui no Brasil (não achei nem fora). Até tinha no mercado livre mas fiquei esperando mais de 15 dias para mandarem o computador de volta aí acabou a oferta lá.
Agora um computador caro, pelo menos para mim, com menos de 3 anos de uso, está encostado, praticamente sem conserto.
Se alguém puder me ajudar, indicar um local que venda essa placa eu ficaria muito grato.

Olá, bom dia.
Você relatou que ele liga mas não dá vídeo, e conectando um monitor externo ou TV, permanece da mesma forma?

Você chegou a levá-lo em outro técnico para ter uma segunda opinião sobre a placa mãe?

AndreMor · May 2022

Não consegui mais responder com o outro usuário, dar erro.

Respondendo: vou tentar ligar na tv mas acho que não vai dar, ele liga o teclado durante uns 5 segundos e depois desliga.

Dois técnicos anteriores disseram que poderia ser placa mas não tinham como testar. No Saldão da Informática disseram que era a placa, mas o conserto de 5 mil não tem condições.

RenanVilela · May 2022

AndreMor disse:

Não consegui mais responder com o outro usuário, dar erro.
Respondendo: vou tentar ligar na tv mas acho que não vai dar, ele liga o teclado durante uns 5 segundos e depois desliga.
Dois técnicos anteriores disseram que poderia ser placa mas não tinham como testar. No Saldão da Informática disseram que era a placa, mas o conserto de 5 mil não tem condições.

Realmente nesse valor não compensa.
As ventoinhas permanecem ligadas ou desligam igual a retroiluminação do teclado?

taina_bss · November 2022

Bom dia! O meu notebook deu o mesmo problema! Eu acredito que seja uma problema de fabricação nessa linha! Aqui onde moro já é o segundo notebook que acontece isso. O meu só ligava o teclado, nada mais. Levei para um técnico especialista em outra cidade, ele disse que era um chip que envia os dados para a memória que queimou, fez a troca e realizou novos testes, está perfeito agora. Custou em média 400 reais tudo.