Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Teclado Aspire 5251-1927 funciona somente na BIOS.
Boa noite pessoal.
Possuo a poucos dias um Acer Aspire 5251-1927. Esse notebook inicializa normalmente o windows 10 instalado, porém, nem o teclado físico ou o touchpad nativos dele funcionam no windows. É necessário colocar dispositivos USB para trabalhar. O teclado nativo somente funciona na BIOS.
Atualizei a BIOS da V2.07 para a V2.14, porém o problema continua.
Utilizei um live USB linux UBUNTU e a situação se repete.
Alguém tem alguma idéia do que pode ser???
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Respostas
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Olá, bom dia.
Tente o seguinte, inicie o Windows normalmente.
Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Teclado e desinstale o driver. Procure também pelo Touchpad e desinstale o driver.
Após isso, reinicie a máquina e veja se haverá alguma diferença.
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Boa noite Renan,
Não deu certo não. Nem desinstalando drivers, nem reinstalando o windows, nem instalando Linux.
Funciona apenas na BIOS, ou no windows/linux com mouse e teclado USB. Os nativos não funcionam
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Boa tarde,
estou exatamente com o mesmo problema, tentei todas as possibilidades possíveis, inclusive instalando o linux no meu notebook mas ainda sim só continua a funcionar o teclado na bios, voce conseguiu solucionar o problema?
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Esse problema persite nesse site? https://keyboard-test.space/
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Aqui o mesmo problema. Acer aspire E5-571. Fiz até upgrade de bios e nada. Na bios tudo bem, no windows ou linux, apenas funcionam algumas teclas de função e a de power.🙄
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