NOTEBOOK ACER MODELO: A315-54-561D DESCOLANDO A MOLDURA/CARCAÇA COM 1 ANO E 4 MESES

Em 17/11/2020 comprei um notebook Acer modelo: A315-54-561D e hoje após 1 ano e 4 meses o mesmo está descolando a carcaça proximo a dobradiça do lado direito e a tela , conforme pesquisas feitas vejo que o problema é constante e agora com a garantia de fabrica vencida não consigo nem abrir um chamado de reclamação no link que indicam nas pesquisas, agora basta saber que após 4 meses do vencimento da garantia vou ficar no prejuizo? (após pesquisar muito e investir 3.313,90 em um equipamento e já apresentar defeito) obs: E Nunca transportei o aparelho para local nenhum, desde quando chegou permanece em casa, imagina se transportar? , Muito triste com tudo isso! Fotos em anexo.

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RenanVilela

Olá, boa tarde.
Aparentemente pelas fotos a moldura da tela somente desencaixou da carcaça, e isso geralmente é ocasionado pela abertura em somente um dos lados da tela, sendo o ideal sempre abrir pelo meio.
Já tentou encaixá-la novamente?

Ingrid-Inactive

Olá JESSYCA,

Sinto muito pelo problema na carcaça do seu notebook. Enviei uma mensagem privada solicitando algumas informações, por gentileza me responda quanto tiver oportunidade.

Atenciosamente,
Acer-Ingrid

BrendaGraziela19375

Jessika aconteceu exatamente isso com o meu. Dia 20 de outubro de 2022. Esta igual ao seu. Eu tenho muito zelo por ele até porque me custou muito. E eu estou incredulida com isso. Estou muito chatiada porque eu vou enviar amanhã para central e ainda corro o risco de não consertaram alegando que foi um dano intencional.

Eu vou defender minha monografia em dezembro se eles não consertarem eu não ME FORMO. Estou desesperada muito triste e sem nenhum dinheiro pq gastei todo nesse computador.

Ele nunca saiu da minha mesa de estudo. Se eles se recusarem a me dar a garantia eu vou recorrer o Procon pq minha ansiedade já está a mil Estou tendo esparmo fico sem ar. Tudo porque corro o risco de não me formar por conta da Acer.