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Sempre que abro alguma pasta ou arquivo, o computador para de responder Aspire E 15 E5-573-54ZV.
Estou tendo problemas com meu notebook Aspire E 15 E5-573-54ZV. Sempre que abro alguma pasta ou arquivo, o computador para de responder e não consigo mais utilizá-lo. Já verifiquei todas as atualização para ver se era algum problema de bug e que pudesse ser corrigido, mas não consigo resolver. Alguém está passando pelo mesmo problema? Saberiam me dizer como faço para resolve-lo?
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Respostas
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Oi,
Você pode tentar redefinir a bateria, desligar o laptop, desconectar da rede elétrica, seguir as instruções do vídeo, deixar o laptop em repouso por 15 minutos, reconectar o adaptador AC e carregar a bateria, quando estiver totalmente carregada tente novamente.
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Você já verificou a saúde do disco rígido com o crystaldiskinfo?
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Se eu fizer isso, corro o risco de perder as configurações do meu computador?
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Como posso fazer essa verificação?
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Tentei fazer isso, mas não resolveu meu problema.
Obrigado!
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Não, você não perderá nenhuma configuração ou seus dados.
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Baixe o programa crystaldiskinfo no google.
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