Switch SA5-271. O Touch da tela parou de funcionar depois que eu abri para trocar a bateria

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Acer Switch Alpha 12 Mal Contato da Tela

Respostas

  • LimaHenrique
    LimaHenrique Member Posts: 7 New User

    egydiocoelho

    O modelo do meu é Switch SA5-271. O Touch da tela parou de funcionar depois que eu abri para trocar a bateria. Eu não desconectei nada, somente a bateria.

    O que posso fazer ?

    Obrigado.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1152411#Comment_1152411

    Existe algum driver com problema no gerenciador de dispositivos?

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  • LimaHenrique
    LimaHenrique Member Posts: 7 New User

    egydiocoelho, boa noite!

    Não que eu ache que esteja fazendo a diferença.

    O meu primo tem o mesmo notebook que eu. Aí pedi ele para me mandar uma foto da tela do Gerenciador de Dispositivos com a parte de Interface Humana aberto. Notei que no meu está faltando: ( Tela touch compatível com HID ).

    Essa imagem é do meu.

    Meu.jpeg

    Essa tela é do Notebook do meu primo. E no dele tem: ( Tela touch compatível com HID ).

    Primo.jpeg


    Já tentei procurar na net, mas nenhum sucesso ainda.

    Vc tem alguma ideia?

    Obrigado!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Qual é o código que aparece nesse driver com problema?

    image.png


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  • LimaHenrique
    LimaHenrique Member Posts: 7 New User

    egydiocoelho

    Boa noite, desculpa a demora, estive ocupado.

    Então, eu não sei se é esse código.

    Se não for, me fala onde olho. Obrigado.


    imagem.png


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Ok! Agora vá em detalhes, idhardware e depois copie e cole o idhardware aqui.

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  • LimaHenrique
    LimaHenrique Member Posts: 7 New User

    egydiocoelho

    Esse ??

    imagem1.png


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Sim! Instale o arquivo .inf desse driver, pelo gerenciador de dispositivos: https://dl.driverpack.io/driverpacks/repack/Chipset/Intel/FORCED/ISH/10x64/Bus_3.1.0.4572/Intel-FORCED-ISH-10x64-Bus_3.1.0.4572-drp.zip

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  • LimaHenrique
    LimaHenrique Member Posts: 7 New User

    egydiocoelho

    Boa noite. Infelizmente nada adiantou. Apareceu foi é mais depois que instalei o driver que me enviou. rs

    imagem2.png


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1155267#Comment_1155267

    Você já verificou se o windows update, em atualizações opcioinais, se fornece os drivers para esses dispositivos?

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  • LimaHenrique
    LimaHenrique Member Posts: 7 New User

    egydiocoelho

    Boa tarde.

    Fui no Win Update e atualizou os drivers de outros dispositivos.

    Mas o touch da tela não voltou.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    ok! Mas ainda há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?

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  • LimaHenrique
    LimaHenrique Member Posts: 7 New User

    egydiocoelho


    Não! Nenhum está faltando atualização.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    Ok! Tente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

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