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PREDATOR 300 PH315-54 travando muito, mesmo sem jogos, usando apenas o navegador.
michaelbds
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Tinkerer
Comprei essa semana esse notebook para usar no trabalho, instalei apenas o banco de dados e vscode. Mesmo apenas usando o navegador, o note trava, inicialmente a tela, mas o mouse funciona e depois trava tudo e tenho que reiniciar. Alguém já teve algum problema parecido?
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Respostas
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Esse modelo veio com ó windows 11?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Sim, o windows 11 homeegydiocoelho disse:Esse modelo veio com ó windows 11?0 -
O mesmo problema ocorre quando você instala o windows 10?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Eu ainda não tentei instalar o windows 10, tem uma semana que comprei esse notebook. Será que perco a garantia se instalar outro S.O.?egydiocoelho disse:O mesmo problema ocorre quando você instala o windows 10?0 -
Olá, bom dia.michaelbds disse:Comprei essa semana esse notebook para usar no trabalho, instalei apenas o banco de dados e vscode. Mesmo apenas usando o navegador, o note trava, inicialmente a tela, mas o mouse funciona e depois trava tudo e tenho que reiniciar. Alguém já teve algum problema parecido?
Verifique se o plano de energia está setado para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer também.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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Eu coloquei ontem em Equilibrado, mas hoje já travou de novoRenanVilela disse:
Olá, bom dia.michaelbds disse:Comprei essa semana esse notebook para usar no trabalho, instalei apenas o banco de dados e vscode. Mesmo apenas usando o navegador, o note trava, inicialmente a tela, mas o mouse funciona e depois trava tudo e tenho que reiniciar. Alguém já teve algum problema parecido?
Verifique se o plano de energia está setado para Alto Desempenho e veja se o problema vai ocorrer também.0 -
E em Alto Desempenho?michaelbds disse:
Eu coloquei ontem em Equilibrado, mas hoje já travou de novoRenanVilela disse:
Olá, bom dia.michaelbds disse:Comprei essa semana esse notebook para usar no trabalho, instalei apenas o banco de dados e vscode. Mesmo apenas usando o navegador, o note trava, inicialmente a tela, mas o mouse funciona e depois trava tudo e tenho que reiniciar. Alguém já teve algum problema parecido?
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Eu coloquei agora em alto desempenho, vou testar agoraRenanVilela disse:
E em Alto Desempenho?michaelbds disse:
Eu coloquei ontem em Equilibrado, mas hoje já travou de novoRenanVilela disse:
Olá, bom dia.michaelbds disse:Comprei essa semana esse notebook para usar no trabalho, instalei apenas o banco de dados e vscode. Mesmo apenas usando o navegador, o note trava, inicialmente a tela, mas o mouse funciona e depois trava tudo e tenho que reiniciar. Alguém já teve algum problema parecido?
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Dê um feedback assim que possível.michaelbds disse:
Eu coloquei agora em alto desempenho, vou testar agoraRenanVilela disse:
E em Alto Desempenho?michaelbds disse:
Eu coloquei ontem em Equilibrado, mas hoje já travou de novoRenanVilela disse:
Olá, bom dia.michaelbds disse:Comprei essa semana esse notebook para usar no trabalho, instalei apenas o banco de dados e vscode. Mesmo apenas usando o navegador, o note trava, inicialmente a tela, mas o mouse funciona e depois trava tudo e tenho que reiniciar. Alguém já teve algum problema parecido?
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Coloquei em alto desempenho e mesmo assim travou duas vezes hoje a tarde.RenanVilela disse:
Dê um feedback assim que possível.michaelbds disse:
Eu coloquei agora em alto desempenho, vou testar agoraRenanVilela disse:
E em Alto Desempenho?michaelbds disse:
Eu coloquei ontem em Equilibrado, mas hoje já travou de novoRenanVilela disse:
Olá, bom dia.michaelbds disse:Comprei essa semana esse notebook para usar no trabalho, instalei apenas o banco de dados e vscode. Mesmo apenas usando o navegador, o note trava, inicialmente a tela, mas o mouse funciona e depois trava tudo e tenho que reiniciar. Alguém já teve algum problema parecido?
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Dei uma olhada no consumo de memória e vi que estava em 47% (16GB de RAM total), MS Edge e Teams estavam consumindo muita memória. Não sei se esse consumo de memória possa ser o problema, pois ele não trava de vez, trava um app, depois outro app até travar tudo.0 -
Na minha opinião não deveria travar, mas o Teams é um app bem pesado e que consome tanto RAM quanto CPU.michaelbds disse:
Coloquei em alto desempenho e mesmo assim travou duas vezes hoje a tarde.RenanVilela disse:
Dê um feedback assim que possível.michaelbds disse:
Eu coloquei agora em alto desempenho, vou testar agoraRenanVilela disse:
E em Alto Desempenho?michaelbds disse:
Eu coloquei ontem em Equilibrado, mas hoje já travou de novoRenanVilela disse:
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Dei uma olhada no consumo de memória e vi que estava em 47% (16GB de RAM total), MS Edge e Teams estavam consumindo muita memória. Não sei se esse consumo de memória possa ser o problema, pois ele não trava de vez, trava um app, depois outro app até travar tudo.
Verifique pelo Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho, em qual frequência está ficando a CPU.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Tenta desinstalar o geforce experience e verifique se continua travando. Também veja se os travamentos ocorrem, quando você inicia o windows pelo modo de segurança.
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Olá, comprei meu notebook Helios 300 e com apenas 4 dias de uso estou tendo exatamente o mesmo problema. Assim como relatado pelo criador do tópico, acontece o mesmo comigo; o sistema vai travando aos poucos. Primeiro uma janela trava, depois outro programa para até tudo parar de funcionar completamente, só podendo voltar a usar o computador se desligar pelo botão de power. Já desinstalei o geforce experience. Só hoje já travou 3 vezes! Creio ser problema de hardware, porém se alguém tiver alguma outra sugestão do que fazer eu agradeceria
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@AltanaKayen Eu ainda acho que pode ser algum problema relacionado ao windows. Eu primeiro faria o backup do sistema operacional:
Dessa forma, você poderia reinstalar o windows de fábrica. Depois, eu baixaria o windows 10 e instalaria: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
O windows 10 é muito mais estável e livre de erros.
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